Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Über uns Elithair ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Haartransplantation und bietet seinen Kunden exzellente Dienstleistungen. Unsere Philosophie: Expertise und Menschlichkeit vereinen. Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) in Berlin, der unser Team unterstützt. Was du mitbringst und mit Elithair ausbaust
- Idealerweise hast du eine bereits Erfahrung im Customer Care, Kundenservice oder in der Kundenbetreuung gesammelt (kein Muss)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bleibst freundlich
- und das Wichtigste: Du bist motiviert und hast Lust auf interessante Herausforderungen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (per E-Mail, Telefon, WhatsApp) vor und nach der Behandlung
- Kundenberatung bei Fragen, Unsicherheiten oder Komplikationen
- Klärung und Koordination individueller Anliegen in enger Abstimmung mit unserem medizinischen Team
- Dokumentation und Nachverfolgung von Patientenanfragen
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Bereich der Kundenbetreuung
- Wachstum garantiert: Zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – bei uns wächst du mit den Herausforderungen
- Arbeit vor Ort in einem Office mit Wow-Faktor: Unser Penthouse im 6. Stock mitten in Berlin bietet nicht nur einen nennenswerten Ausblick über die Stadt, sondern auch eine Dachterrasse, ein eigenes Fitnessstudio und sogar einen Shisha-Raum
- Teamspirit, der bleibt: Ob Comedy-Show, Escape Room oder Go-Kart-Rennen – unsere Team-Events sorgen für echte Erlebnisse abseits des Alltags
- Reisen, die verbinden: Regelmäßige Firmenreisen zu besonderen Orten – zur Inspiration, zum Netzwerken und zum Feiern gemeinsamer Erfolge
- Zeit für Beauty: Mit unserem hauseigenen Friseur bist du immer bestens gestylt – ganz ohne extra Fahrtwege
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