Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Novotel Suites Berlin Potsdamer Platz befindet sich im Herzen Berlins. Das 3-Sterne-Superior Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz lädt seine Gäste zu einem entspannten Aufenthalt in Berlin in 30qm großen Suiten ein. Der geräumige Wohnbereich ist mit einer Mikrowelle, einem Wasserkocher, einem kleinen Kühlschrank und einem Waschbecken ausgestattet. Das Novotel Suites verfügt über eine Terrasse und eine Tiefgarage. Anstellungsart: Vollzeit
Als Mitglied unserer Empfangsteams sind Sie für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste unverzichtbar und tragen durch Ihr Engagement zu einem reibungslosen Ablauf im täglichen Geschehen bei. Ihre Aufgaben werden sein... Beratung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts Durchführung der reibungslosen Check-Ins und -Outs Bearbeiten von Rechnungen Aktive Beteiligung zur Erreichung persönlicher als auch teamübergreifender Ziele Einbuchen von Reservierungen Vorbereitung von der Kassenabrechnung. Entgegennehmen von Anrufen sowie Bearbeiten des Email-Postfachs Sie helfen durch den Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung die Loyalität zu stärken
Sie sind eine herzliche, freundliche, charmante Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität? Uns ist wichtig, dass Sie bereits einige Erfahrung am Front Office haben und mindestens Englisch flüssig in Wort und Schrift beherrschen. Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Erfahrungen aktiv am Gast Kommunikationsstärke und gast- sowie lösungsorientiertes Agieren Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Zusätzliche Fremdsprachen verachten wir selbstverständlich auch nicht :-) Motivation, Ehrgeiz und der Wille uns vorne zu halten Souveränes Auftreten
Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis bei 38 Stunden-Woche Übertarifliche Bezahlung arbeiten in zentraler Lage mit perfekter Verkehrsanbindung ein garantiertes 13tes Monatsgehalt außertarifliche Zulage ab 29 Tage Jahresurlaub sowie Urlaubsgeld eine umfangreiche Einarbeitung persönliche Weiterentwicklung durch ein internes und externes Schulungsangebot Verpflegung Arbeitskleidung inkl. Reinigung kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter in unserer Tiefgarage Heartist Card - weltweite Vergünstigungen in allen AccorHotels und bei vielen weiteren Partnern sowie attraktive Family & Friends Raten deutschlandweit tolle Mitarbeiterevents im Laufe des Jahres eine transparente Kommunikationskultur Vertrauen und Wertschätzung