Kundenservice bargeldloser Zahlungsverkehr (m/w/d)
Unser Auftraggeber betreibt einen Onlinebezahlservice für bargeldlose In- und Auslandsüberweisungen. Für die Beantwortung folgender und ähnlicher Fragen suchen wir Sie als Bürokaufmann (m/w/d):
- Sie sind Ansprechpartner für Unternehmen / Privatkunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch oder auch schriftlich)
- Hilfestellung bei den verschiedenen Überweisungsmöglichkeiten im In- und Ausland
- Unterstützung bei der Einrichtung / Freischaltung des Geschäfts- oder Privatkundenaccounts
- Hilfe bei Vergabe von Berechtigungen; Passwörtern und Stammdatenänderungen
- Unterstützung bei der Verifizierung (Identitätsprüfung)
- Entgegennahme von Kundenbeanstandungen
- Unterstützung bei der Einrichtung von Funktionalitäten und persönlichen Einstellungen
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen in dem Bereich Kundenservice wünschenswert
- Affinität zum Internet, fundierte MS Office Kenntnisse
- Sie sind kommunikativ, teamfähig, serviceorientiert sowie ein Problemlöser (m/w/d)
- Tarifliche Vergütung plus Zulagen
- Intensive Einarbeitung, regelmäßige Schulungen
- Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit möglich
- Individuelle, flexible Einsatzplanung
- Einen modernen und zentral gelegenen Arbeitsplatz
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