Team Lead Account Management (m/w/d) - Berlin

Dein Einfluss

In dieser Rolle stellst du sicher, dass unser Partner Management Team operativ exzellent arbeitet, unsere Partner langfristig erfolgreich sind und wir als Unternehmen skalierbar wachsen können.

Du übernimmst die Verantwortung für die Performance eines bestehenden Teams und schaffst die Strukturen, Prozesse und Prioritäten, die nachhaltiges Wachstum ermöglichen. Dabei behältst du auch in einem dynamischen Umfeld mit vielen parallelen Themen den Überblick und sorgst dafür, dass aus Herausforderungen Lösungen werden.

Du arbeitest eng mit Sales und Operations zusammen und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Partnern, deinem Team und dem Unternehmen. Gleichzeitig gibst du wertvolle Insights aus dem Markt und von unseren Partnern weiter und hilfst dabei, unsere Strategie kontinuierlich zu verbessern.

Aufgaben

• Du führst, entwickelst und coachst unser Account Management Team im Tagesgeschäft.
• Du verantwortest die Team-Performance, setzt klare Ziele und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
• Du betreust unser Partnerportfolio gemeinsam mit dem Team und stellst eine hohe Aktivität sowie Partnerzufriedenheit sicher.
• Du sorgst dafür, dass Prozesse eingehalten werden, Prioritäten klar sind und unser CRM sauber gepflegt wird.
• Du unterstützt dein Team bei komplexen Partnerfällen und übernimmst die Eskalation, wenn Situationen herausfordernd werden.
• Du arbeitest bereichsübergreifend mit Sales und Operations zusammen, um Reibungsverluste für Partner und Team zu reduzieren.
• Du bringst pragmatische Lösungen voran und findest Wege, Dinge am Laufen zu halten – auch wenn noch nicht jeder Prozess oder jedes Produktfeature perfekt ist.
• Du schaffst ein Umfeld, in dem Ownership, Verlässlichkeit und kontinuierliche Verbesserung selbstverständlich sind.

Qualifikation

• Du bringst mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management, Partner Management oder einem vergleichbaren Bereich mit.
• Du hast bereits mindestens 2 Jahre erfolgreich ein Team geführt und weiterentwickelt.
• Du verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und der Pflege langfristiger Partnerbeziehungen.
• Du fühlst dich in Startups oder schnell wachsenden Unternehmen wohl und arbeitest gerne in einem Umfeld, in dem nicht immer alles vorgegeben ist.
• Du denkst strategisch, handelst aber gleichzeitig pragmatisch und lösungsorientiert.
• Du kannst auch bei hoher Komplexität und vielen parallelen Themen klare Prioritäten setzen.
• Idealerweise bringst du Erfahrung aus Plattform-Geschäftsmodellen, FinTechs oder anderen technologiegetriebenen Wachstumsunternehmen mit.
• Du übernimmst Verantwortung, bevor jemand danach fragt, und wartest nicht darauf, dass andere Probleme für dich lösen.
• Du sprichst Deutsch auf mind. C1 Niveau und Englisch auf mind. B2 Niveau

Benefits

Growth & Culture

Wir sind schnell, wir bauen viel neu, und wir lernen jeden Tag dazu. Du wirst Teil eines Teams, das nicht nur arbeitet, sondern wirklich etwas aufbaut – mit viel Ownership und echtem Teamspirit.

Impact

Dein Job hat direkten Einfluss auf die Energiewende. Punkt.

Und weil uns das wichtig ist, gibt’s extra freie Tage für Klimaaktivismus.

Flexibilität

Wir arbeiten hybrid und vertrauensbasiert.

Homeoffice ist bei uns ganz normal – 2 Tage pro Woche sind Standard flexibel möglich. Den Rest gestalten wir so, wie es für Zusammenarbeit und Fokus im Team am besten passt.

Und wenn es für dich und dein Team passt, kannst du auch aus anderen Orten arbeiten – Workation ist bei uns möglich.

Perks

Du bekommst einen flexiblen Bonus, den du so nutzen kannst, wie du willst – Sport, Kultur, Reisen, whatever works for you.

Food & Energy

Lange Tage passieren. Wenn das Büro läuft, läuft auch das Essen: bestell dir einfach über Wolt was ins Office.

Team & Vibe

Wir arbeiten ernst an der Mission – aber nehmen uns selbst nicht zu ernst.

Offsites, Teamabende und unser „Bees & Beers“ gehören genauso dazu wie der Job selbst.