Senior Account Manager/in (m/w/d)

Trocknerheld ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir DICH als erfahrene/n Senior Account Manager/in (m/w/d) , die/der unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt und für eine effiziente, kundenorientierte Auftragsabwicklung sorgt. Wenn du eine spannende Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchst und aktiv zur Weiterentwicklung eines erfolgreichen Unternehmens beitragen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden

  Steuerung und Koordination von Projekten im Bereich Wasserschadensanierung – von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung

• Enge Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst sowie den Fachabteilungen
• Planung, Priorisierung und Disposition von Mitarbeitenden und Ressourcen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Rechnungsfreigabe
• Aktive Mitwirkung an der Entwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen und Servicekonzepten
• Ansprechpartner/in für komplexe Kundenanliegen

Dein Profil:

• Vorkenntnisse im Bereich Wasserschadenssanierung sind nicht erforderlich – Kenntnisse in handwerklichen Dienstleistungen allgemein reicht aus
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Büromanagement, Vertrieb oder Projektmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in der Dienstleistungs- oder Handwerksbranche
• Ausgeprägtes Verständnis für organisatorische und operative Abläufe
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
• Freude an Teamarbeit, Führungskompetenz und Hands-on-Mentalität

Was wir Dir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektive
• Moderne Arbeitsatmosphäre mit hochwertiger Büroausstattung
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Leistungsgerechte Vergütung inklusive Bonusmöglichkeiten
• Firmenhandy und nach der Einarbeitung 1x pro Woche Homeoffice möglich
• Kollegiales, dynamisches Team und familiäres Betriebsklima
• Voll ausgestattete Mitarbeiterküche und gratis Getränke
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Haustierfreundliches Büro – Hunde sind herzlich willkommen

Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!