Medizinische Fachangestellte MFA (m/w/d) für unseren Labor-Innendienst als Kundenbetreuer gesucht

IMD Labor Berlin-Potsdam

Das erwartet Dich bei uns:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem anerkannten, akkreditierten Labor
• Eine betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch an morgen denken
• Eine strukturierte Einarbeitung – wir lassen niemanden allein
• 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld – als Anerkennung für Deine Leistungen
• Arbeitszeiten mit Zeiterfassung – denn Freizeit ist kein Bonus, sondern wichtig
• Zuschüsse für Massagen – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
• Dienstradleasing – wenn Du lieber strampelst statt im Stau stehst
• Kostenlose Getränke und Obst – kleine Energiebooster inklusive
• Zuschuss zum Firmenticket – Bus und Bahn statt Parkplatzstress
• Vergünstigte Laboruntersuchungen für unsere Mitarbeitenden – Dein Gesundheitsplus bei uns
• Ein offenes, unterstützendes Team – bei uns zählt das Miteinander
• Rabatte über das Corporate Benefits Portal – für die kleinen Extras im Alltag

Bring Dein Organisationstalent und Deine Serviceorientierung bei uns ein und gestalte gemeinsam mit uns einen erstklassigen Service für unsere Einsender. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.

Über uns:

Das Institut für Medizinische Diagnostik Berlin ist ein humanmedizinisches Labor mit Sitz in Berlin-Steglitz. Wir bieten ein umfassendes Spektrum bewährter sowie innovativer Labordiagnostik an. Mit einem Team von FachärztInnen, NaturwissenschaftlerInnen sowie spezialisierten Innen- und AußendienstkollegInnen betreuen wir unsere Kunden organisatorisch und medizinisch-fachlich im gesamten Bundesgebiet.
Für unser Innendienstteam, welches unsere Praxen und Einsender telefonisch und per E-Mail organisatorisch und fachlich betreut, suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent und Freude an Kommunikation.

Das ist Deine Mission:

Als Teil unseres Innendienstteams bist du die erste Anlaufstelle für Arztpraxen, die sich telefonisch oder per mail bei uns melden. Mit Deiner freundlichen Art, Deinem Organisationstalent und Deinem Servicegedanken sorgst Du dafür, dass Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden. Gestalte gemeinsam mit uns einen erstklassigen Service für unsere Einsender. Das erwartet Dich bei uns:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Arztpraxen und Einsender bei Fragen zur Präanalytik, Logistik und zu unserem Analysenportfolio
• Entgegennahme und Bearbeitung von Nachforderungen
• Bereitstellung und Übermittlung elektronischer Laborbefunde
• Annahme von Bestellungen für Probenentnahme- und Versandmaterialien
• Koordination und Weiterleitung fachlicher Anfragen an unsere Ärztinnen, Ärzte sowie Naturwissenschaftlerinnen und Naturwissenschaftler

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit medizinischem Hintergrund (z. B. MFA, ZFA, MTA oder BTA (m/w/d))
• Du hast Erfahrung im medizinischen Umfeld, idealerweise in der Kunden- oder Patientenbetreuung
• Besonders als MFA oder ZFA kennst Du die Abläufe in einer Arzt- oder Zahnarztpraxis und weißt, worauf es im Praxisalltag ankommt. Dieses Verständnis ist für die Beratung unserer Einsender ein großer Pluspunkt.
• Du hast Freude daran, sich in unser Laborportfolio einzuarbeiten und Dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
• Du arbeitest gerne Hand in Hand mit Deinem Team und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Arztpraxen.
• Du gehst sicher mit dem PC sowie gängiger Bürosoftware (Outlook, Word) um und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Kontakt

Kontakt: Nicole Schäfer