IT Support Specialist - Telematik & Healthcare (m/w/d) |...
Warum diese Stelle?
Rund 7.500 Praxen in Deutschland laufen täglich mit EPIKUR. Wenn etwas nicht funktioniert – Konnektor, Netzwerk, Kartenterminal, Software – bist du die erste Stimme, die Ruhe reinbringt und Lösungen liefert.
Du lernst hier ein Thema, das am Markt rar und gefragt ist: Telematikinfrastruktur. Und du hast einen klaren Pfad nach oben – nicht als leere Versprechung, sondern als gelebte Praxis bei uns.
Deine Aufgaben
Technische Störungen per Telefon, E-Mail und Remote annehmen, klassifizieren und lösen
Fehlereingrenzung: Fehlbedienung oder technischer Defekt – du erkennst den Unterschied schnell
Einfachere Fehler remote beheben, damit Praxen schnell wieder arbeiten können
Komplexe Fälle strukturiert an den 2nd Level übergeben
Tickets und Lösungsschritte sauber im Ticketsystem dokumentieren
Wissensdatenbank aktuell halten, damit häufige Fragen selbst beantwortet werden können
Was du mitbringst
Unverzichtbar:
✓ IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung – Quereinsteiger mit echter IT-Infrastruktur-Affinität willkommen
✓ Netzwerkgrundlagen: LAN/WLAN, IP-Adressierung, Routing
✓ Betriebssysteme: sicherer Umgang mit Windows, macOS oder Linux
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) – für Kundengespräche unbedingt erforderlich
✓ Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
Ein echtes Plus (kein Muss):
Erste Berührungspunkte mit Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik)
Erfahrung im Gesundheits- oder Praxis-IT-Umfeld
Erfahrung mit Remote-Support-Tools
Was wir dir bieten
30 Tage Urlaub – für deine Erholung
40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem
Hybrides Arbeiten: Di–Do im Büro Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch und echtem Austausch
Deutschlandticket (verhandelbar) + betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
TI-Spezialisierung: Du lernst ein Thema, das am Markt rar und gefragt ist
Entwicklung: 1st Level → nach 12–18 Monaten Wechsel in 2nd Level oder Anwendungsberatung möglich. Wir besetzen Positionen bevorzugt intern.
Bewerbung — so einfach wie möglich
Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf — formlos — über unser Bewerbungsformular. Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns.
Fragen vorab? Sprich uns direkt an.
Empfohlene Jobs
Staplerfahrer für den Schichtbetrieb m/w/d
Wir [suchen] für unseren Kunden einen Gabelstaplerfahrer m/w/d. Sie erhalten von unserem Kunden eine Vergütung von 3983,28 Euro die Stunde und diverse Zuschläge wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld. S…
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
Raab Karcher ist im Netzwerk der STARK Deutschland GmbH die größte und umsatzstärkste Vertriebsmarke. Als traditionsreicher Baustoffhandel punkten wir mit einem breiten Komplettsortiment. Unsere Kund…
Chief Technology Officer (all identities)
Das erwartet Dich Caspar Health is entering its next growth phase. Our digital care is becoming increasingly critical to clinic and hospital operations. At the same time, we are progressing toward…
TGA Ingenieur (m/w/d) Elektrotechnik (Berlin)
Jahresgehalt bis 75.000 € - 30 Tage Urlaub - Homeoffice Optionen - spannende Entwicklungschancen Gebiet: Berlin Arbeitgeberbeschreibung: Gestalten Sie die Gebäude von morgen – als Ingenieu…
Zahnarzt / Zahnärztin / Endodontist (m/w/d) - Fokus Endodontie
Willkommen bei Konzeptdental Unsere Zahnarztpraxis-Kette ist ein wachsendes Netzwerk mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Teamgeist und Innovation. Als offizieller Partner von Prof. Dr. Paulo Maló…
Junior Mechanical Engineer
Your tasks will include, but are not limited to: CAD: opto-mechanical interface DFM of precise optical instruments, generation of technical drawings (strong understanding of GD&T) of assemblie…
Werkstudent (m/w/d) Vertrieb
Das sind deine Aufgaben: Analyse und Bearbeitung von überfälligen Kundenrechnungen zur Verbesserung der Liquidität des Unternehmens Unterstützung bei der Klärung von Zahlungsdifferenzen und off…
(Senior) PHP Developer TYPO3 (w/m/d)
Dein Spielfeld Du entwickelst TYPO3 Features sowie Templates und Extensions auf Basis von Extbase und Fluid nach agilen Paradigmen (Scrum) Gemeinsam mit deinem Team konzipierst du Aufgaben auf S…
Marketing Manager, Brand Experience
This position is at Spotify The selection process will be fully managed by Spotify. -- # Marketing ## Marketing Operations Short Term Berlin **About the team** You’ll join Spotify’s Central Eur…
Office Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Büroorganisation und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Bearbeitung der eingehenden und ausgehenden Post sow…