CRM-Specialist im Bereich Retail-Data für einen Premium-Automobilhersteller (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Kunden- und Verkaufsdatenanalysen sowie Bug-Finding und Fehlerbehebung in Salesforce und angebundenen Systemen
- Pflege, Strukturierung und Qualitätssicherung von Kundendaten in CRM-Systemen
- Sicherstellung von Datenvollständigkeit, Datenkonsistenz und Aktualität, sowie Unterstützung bei Dublettenprüfungen und Datenbereinigungen
- Optimierung und Weiterentwicklung datenbezogener Prozesse und Standards
- Enge Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen insbesondere Support für den Retail via E-Mail, Telefon sowie über Ticket-Erstellung und Ticket-Bearbeitung
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld
- Erfahrungen oder großes Interesse an der Automobilbranche von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Interesse an IT-Systemen
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce / SAP
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit internen und externen Stakeholdern u.a. durch sehr gute Deutschkenntnisse
- Starke analytische Fähigkeiten zur strukturierten Problemlösung und Entwicklung geeigneter Maßnahmen
Ihre Vorteile:
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Flexibilität vorhanden
- Mitarbeit bei einem der renommiertesten Premium-Automobilherstellern der Welt
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
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