Front Office Agent (m/w/d)

Wilmina ist ein familiengeführtes Ensemble aus Hotel, Restaurant, Bar und Veranstaltungsbereich im Berliner Stadtteil Charlottenburg. In einer preisgekrönten architektonischen Transformation wurde das ehemalige Gerichtsgebäude und Frauengefängnis in einen Rückzugsort mitten in der Hauptstadt verwandelt. Geschützt durch üppige Gärten und ineinanderfließende Höfe bietet Wilmina mit seinen Zimmern und Suiten, privater Dachterrasse, Pool, Bibliothek, Lounge und Gym ein hohes Maß an Ruhe und Komfort. Das Lovis Restaurant und Bar lädt zum Entdecken und Genießen ein. Das denkmalgeschützte Gerichtsgebäude mit über 1500 qm wird als multidisziplinärer Veranstaltungsraum für Kultur, Kunst, Architektur und Design genutzt. Seit Frühjahr 2024 gehört die Tagesbar "Lotta" zum Wilmina, und im September 2024 eröffnete die hauseigene Bäckerei "Wilmina Brot". Unser Herz schlägt für Nachhaltigkeit und leidenschaftliches Gastgebertum. Wir möchten unsere Gäste mit einem einzigartigen Erlebnis begeistern. Genauso wichtig ist es uns, ein herzliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in welchem unsere Mitarbeitende sich wohlfühlen und wachsen können. Anstellungsart: Vollzeit
Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufs Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche Aktiver Zusatzverkauf
Einen Arbeitsplatz an einem sehr besonderen Ort, der begeistert durch Geschichte, Architektur, Interior Design und vieles mehr Eine enge Einarbeitung und persönliche Betreuung Kommunikation auf Augenhöhe Eine Kostenbeteiligung bis 49€ für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs bis zu den tatsächlich anfallenden Kosten. Alternativ bezuschussen wir deine Betriebliche Altersvorsorge oder deine monatlichen Betreuungskosten (bspw. Kita oder Tagesmutter) Eine Guthabenkarte welche monatlich aufgeladen wird (mit zusätzlichen Extrabeträgen zu Geburtstagen, Jubiläen und weiteren feierlichen Anlässen) Kostenfreies Mitarbeiteressen Freiwillige monatliche Teamevents und Konzertverlosungen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und überzeugst durch eine professionelle und ausgeglichene Art Du hast Erfahrung in der Arbeit am Front Office und mit einem Hotelmanagementsystem Du bist vielseitig und hast Interesse daran, dich in neuen Bereichen weiterzuentwickeln und gefördert zu werden Du verfügst über exzellente Deutsch (C1) - und Englischkenntnisse und kommunizierst sicher in Wort und Schrift Du kannst selbstständig arbeiten und bist zuverlässig Du hast Freude am Umgang mit Menschen