IT-Supporter (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Übernahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
- Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
- Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
- Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
- Administrative Aufgaben z.B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
- Erfahrung im Support, User Helpdesk, sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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