Werkstudent Kundenservice (w/m/d)

Gemeinsam installieren wir die Zukunft!

Aira steht für eine neue Ära, in der Wärmepumpen die sauberste und günstigste Option zu heizen sind. Wir sind der Handwerksbetrieb der nächsten Generation.

Unsere Wärmepumpe wurde in Schweden entwickelt und wird in unserem Werk in Polen hergestellt. In unseren eigenen Handwerksbetrieben in ganz Deutschland arbeiten bereits über 300 Fachkräfte daran, unseren Kunden einen reibungslosen Umstieg auf saubere Energie zu ermöglichen.

Wir haben keine Zeit zu verlieren. Komm mit uns auf die Reise. Zusammen erschaffen wir Europas führenden Wärmepumpen Fachbetrieb.

Wann startest du? 

Über die Rolle

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Du berätst unsere Kunden umfassend und übergibst Anliegen wenn notwendig zielgerichtet an andere Abteilungen
• Du erfasst und pflegst Kundendaten und Aufträge im CRM-System
• Du bearbeitest flink und lösungsorientiert Reklamationen und eventuelle Beschwerden
• Du dokumentierst Kundenfeedback immer mit dem Ziel, dass wir unseren Service stetig verbessern wollen.

Was Du mitbringen solltest

• Eingeschriebener Studierender und mindestens 16 Stunden Zeit pro Woche
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Arbeitserfahrung aus einem Praktikum, einer Ausbildung oder aus Nebenjobs
• Gutes Verständnis und Neugierde für Themen rund um Wärmepumpen, Nachhaltigkeit und Energie
• Die Motivation, ein neues Unternehmen im Bereich "Clean Energy" mit aufzubauen

Was wir dir bieten

• Vor allem bieten wir Dir die Chance, ein großes, nachhaltiges und internationales Unternehmen von Beginn an mitzugestalten
• Eine attraktive Vergütung
• Einen modernen Arbeitsplatz und top Ausstattung
• Einen Arbeitgeber mit der Vision, eine lebenswerte Zukunft für kommende Generationen zu schaffen
• Kollaborative Teamkultur mit steiler Lernkurve und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten

Bist du bereit für eine Aufgabe mit echter Relevanz?
Werde Teil unserer Reise und schicke uns deine Bewerbung. Wir freuen uns dich persönlich kennenzulernen. Hast du noch Fragen? Wir stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Werfe einfach einen Blick nach unten.