Mitarbeiter Telefonische Kreditberatung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Ansprache und Beratung von Kunden zu Finanzierungsmöglichkeiten und Kreditprodukten
- Abschluss von Konsumentenkrediten sowie ergänzenden Produkten, beispielsweise zur Kreditabsicherung
- Analyse des individuellen Finanzierungsbedarfs und Beratung zu passenden Absicherungslösungen
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Finanzierungen und Zusammenführung von Verbindlichkeiten
- Erkennen von Vertriebs- und Cross-Selling-Potenzialen sowie Weiterleitung an entsprechende Ansprechpartner
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen sowie Unterstützung der Prozess- und Qualitätssicherung
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
- Erfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder in der Finanzdienstleistungsbranche
- Idealerweise Kenntnisse im Telefonvertrieb oder in der telefonischen Kundenbetreuung
- Grundkenntnisse im Kredit- oder Finanzierungsumfeld sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Freude an der telefonischen Kundenberatung
- Überzeugendes Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Eigenständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertriebsaffinität
Ihre Vorteile:
- Angenehmes Arbeitsklima
- Individuelle Rundum-Betreuung: Unterstützung in der kompletten Bewerbungsphase
- Strukturierte und unkomplizierte Einarbeitung durch standardisierte Prozesse
- Wiederkehrende und klar definierte Arbeitsabläufe
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
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