Projektmanager E-Commerce (m/w/d) - Schwerpunkt Versandprozesse bei eBay

Worum geht es Dir?

Du möchtest etwas bewirken – für Dich, unsere Kunden und die Welt?

Dann werde Teil unseres Netzwerks.

Für unseren Kunden eBay suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Retail Standards Marketing & Operations. In dieser Rolle bist Du eine zentrale Schnittstelle zwischen Verkäufer-Teams, Produkt, Customer Support und Marketing – mit dem Ziel, Liefergeschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit in Deutschland und den zentraleuropäischen Märkten (ECM) nachhaltig zu steigern.

Deine Herausforderungen

• Verantwortung für die reibungslose Integration von Verkäuferprozessen in die Versandprozesse von eBay
• Monitoring und Optimierung der voraussichtlichen Liefertermine (EDD) für DE und ECM (Inland, Import, Export)
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von EDD-Erweiterungen sowie Abstimmung mit Versandteams
• Unterstützung der Account Manager bei operativen Versandthemen, inkl. Bereitstellung praxisnaher Insights und Best Practices
• Proaktive Vermarktung und Kommunikation von Lieferleistungen an ECM-Kunden in enger Zusammenarbeit mit Marketing und Customer Support
• Verantwortung für das Management versandrelevanter Probleme (Fehler- und Bug-Handling) über Ticketing- und Kommunikationssysteme
• Zusammenarbeit mit Engineering-, Produktteams und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Lieferprozesse
• Proaktive Identifizierung und Beseitigung wiederkehrender Probleme mit skalierbaren Lösungen

Dein Hintergrund

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder vergleichbar – oder gleichwertige Berufserfahrung
• 3–5 Jahre Erfahrung im operativen Support, Versand- oder E-Commerce-Umfeld mit Fokus auf Lieferung und Kundenerlebnis
• Fundierte Kenntnisse in Versand- und Lieferprozessen, insbesondere in Bezug auf Geschwindigkeit, Servicequalität und internationale Märkte
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Versandthemen verständlich zu vermitteln
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Datenanalysetools (z. B. Excel, Power BI)
• Erfahrung mit Ticketing- und CRM-Systemen
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an funktionsübergreifender Zusammenarbeit

Das bieten wir dir – als Teil unseres Freelancer-Netzwerks

• Ein agiles, wachstumsorientiertes Umfeld mit einem klaren Wertekompass
• Ein kreatives, herzliches und professionelles Team, das dich partnerschaftlich begleitet
• Relevante, abwechslungsreiche Projekte mit Raum für deine Ideen
• Flexible Arbeitsgestaltung mit Remote-Option
• Faire Vergütung & transparente Kommunikation auf Augenhöhe

Deine PIO Benefits für Freelancer:

Remote-Work

Work from anywhere (EU)

Mentoring & Sparring

Zusammenarbeit mit internationalen Kunden & Teams

Langfristige Projektoptionen bei erfolgreicher Zusammenarbeit

Bist du bereit, mit uns den nächsten Schritt zu gehen? Beweise es!

Schick uns dein Freelancer-Profil, Tagessatz und Verfügbarkeit an [email protected] mit dem Betreff: Freelancer Projektmanager*in eBay.

Standort

PIO | Agentur für Kommunikation, Berlin