Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/d)

Bosch Service Solutions GmbH
Berlin

Jobbeschreibung

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne.
  • Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte Erfassen der Daten im System.
  • Du bist für die Abwicklung und Vermittlung der Pannenfälle zuständig.
  • Du koordinierst dabei alle notwendigen Pannenhilfsdienste – von Direkthilfe am Telefon, Reparatur vor Ort bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität und stellst die Servicequalität sicher.
  • Du begleitest die Kunden durch den gesamten Pannenprozess, hältst sie auf dem Laufenden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
  • Du bietest schnelle und direkte Hilfe bei einfachen technischen Anfragen per Telefon an.
  • Du stellst die nahtlose Weiterreise des Kunden sicher und organisierst die Reparatur seines Fahrzeuges.

Voraussetzungen

  • Persönlichkeit : Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
  • Arbeitsweise : dienstleistungs- und lösungsorientiert, eigenverantwortlich, gewissenhaft und strukturiert
  • Erfahrungen und Know-how : Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
  • Flexibilität : 24/7
  • Sprachen : Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Zentrumsnähe mit guter Verkehrsanbindung
  • gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
  • flexibles und mobiles Arbeiten
  • interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • Gesundheitsangebote
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterevents
Veröffentlicht am 2026-06-30

Empfohlene Jobs

System Design Engineer (BESS) (f/m/d)

Axpo Group
Berlin

Workload: 100% Help shape Axpo’s utility-scale battery storage portfolio across Europe. Drive early-stage technical design, ensure quality and consistency, and enable safe, cost-effective, and buil…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-30

Angestellter Zahnarzt (m/w/d) gesucht

ZAH - Zahnarztpraxis am Hultschiner Damm
Berlin

Für unsere idyllisch gelegene Zahnarztpraxis in Mahlsdorf suchen wir ab sofort einen angestellten Zahnarzt (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Sie arbeiten gemeinsam mit zwei Kollegen in eine…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-24

Zentralheizungs und Lüftungsbauer (m/w/d) für Berlin gesucht

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin

Wir (sind) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Renommiertes Unternehmen auf der Suche nach einen Zentralheizungs- und Lüftungsbauer (m/w/d). Haben wir, Ihr Interesse geweckt? Auch sollte diese Stel…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-06-30

Küchenhelfer (m/w/d) Teilzeit

Seniorenzentrum Bethel Köpenick
Köpenick, Treptow-Köpenick

Küchenhelfer (m/w/d) Über uns Das Seniorenzentrum Bethel Köpenick gehört zum Gesundheitswerk Bethel, das bundesweit mit mehr als 1.600 Mitarbeitenden unterschiedliche soziale Einrichtungen betre…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-05-09

Asset Owner & O&M Manager (m/w/d) - Batteriespeichersysteme

Berlin

Das Unternehmen Wir von Sunjob Consult sind seit 2008 als Personalberatung auf den Bereich der Erneuerbaren Energien spezialisiert. Unsere Mission ist es, Unternehmen dieser zukunftsweisenden Br…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-09-16

Systemadministrator (m/w/d) (Berlin)

Randstad Professional
Berlin

Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner der Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als IT-Administrat…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-05-30

Ehrenamtliche:r Berater:in (m/w/d)

krisenchat
Berlin

BEWERBUNG ÜBER DIE "MITMACHEN"-FUNKTION AUF UNSERER WEBSITE krisenchat ist innerhalb kürzester Zeit zum größten Online-Beratungsangebot Deutschlands für junge Menschen in Not geworden. Wir sind ei…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-06-24

Drohnenpilot / Drone Pilot

Bini GmbH
Berlin

Tasks * Pilot, operate and maintain high-end filming drones * Commit to bi-weekly planned shifts and coordinate with co-pilots * Engage with colleagues, pedestrians and clients on-demand Req…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-06-27

Senior Consultant Camunda und Solution Architect Camunda(m/w/d)

Deutsche Telekom MMS GmbH
Berlin

Gestalte moderne Prozessautomatisierungs- und Workflow-Lösungen mit Camunda!Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 10 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. Mit de…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-06-19