CRM Manager (m/w/d)

Wir suchen ab sofort in Berlin einen CRM Manager (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Konzeption, Aussteuerung und Analyse von Multichannel-Kontaktstrecken an B2B-Kund*innen mittels Marketing Automation
• Durchführung von Segmentierungen von Kundenzielgruppen gemäß Anforderungen der Fachbereiche
• Unterstützung/Beratung der Fachbereiche bei der Definition von Prozessen zur Schaffung der erforderlichen Kundendatenqualität sowie bei der Anreicherung von Kundendaten
• Analytische Herausarbeitung wesentlicher Insights aus Kampagnen- und Kundendaten, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und daraus geeignete Maßnahmen abzuleiten bzw. zu optimieren (u.a. Leadmanagement, Customer Lifecycle Management, Next best Action)
• Budgetverantwortung und -controlling für Projekte und Maßnahmen im Verantwortungsbereich

Dein Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften, Wirtschaftsinformatik
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit Projekte zu entwickeln und strukturiert zu bearbeiten
• Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement Tools (z. B. Dynacampaign) und/oder Systemen zur Zielgruppensegmentierung, Kundendatenselektion und -verarbeitung
• Kommunikative Fähigkeiten und Kooperationsvermögen
• Selbständige, strukturierte, qualitäts- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen, Projektmanagementskills
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Formulierung, Strukturierung und Gestaltung von Texten

Wir bieten

• 35 Std./Woche (Vollzeit)
• Maxi-Flex-Modell: Möglichkeit der Anhebung der Wochenarbeitszeit auf bis zu 42 Std./Woche
• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 49 % Mobilarbeit
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Ein top modernisiertes Gebäude in zentraler Lage (Wittenbergplatz/Zoologischer Garten)
• Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Physiozentrums
• Zuschuss zum VBB-Firmenticket, Jobrad
• Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen
• Betriebliche Altersvorsorge, Sabbatical etc.
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung und Betreuung

Normung – Wissen, das bewegt.

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Ansprechperson: Cynthia Hans

Vielfalt ist unsere Stärke: Wir verpflichten uns, allen Mitarbeitenden und Bewerbenden gleiche Chancen zu bieten – unabhängig von persönlichen Merkmalen. Wir garantieren, dass alle Entscheidungen hinsichtlich Einstellung, Beförderung, Weiterbildung und Vergütung ausschließlich auf der Grundlage von Fähigkeit, Leistung und Eignung getroffen werden.

Standort

DIN Deutsches Institut für Normung e. V., Berlin