(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

Intro

Zur gehören eine Vielzahl von Unternehmen sowie eine Klinik, die alle dazu beitragen, unserer Vision von einer gesünderen Welt näher zu kommen.
Unser Ziel ist es, durch präventive Dienstleistungsmedizin, eHealth und Public Health eine führende und wegweisende Rolle im Gesundheitssystem von morgen einzunehmen. Dabei setzen wir auf smarte Logistik, Digitalisierung, Diagnostik und individuelle Prävention. Wir denken Gesundheitsversorgung und Diagnostik neu und hinterfragen dazu stets den Status Quo.

Ein neuer Pfeiler dieser Vision ist GreenMedical: Mit unserem telemedizinischen Service gestalten wir den Zugang zu medizinischem Cannabis für Menschen mit chronischen Beschwerden so einfach, niedrigschwellig, erschwinglich und sicher wie möglich, und wollen dabei unterstützen, Symptome zu lindern und die Lebensqualität nachhaltig zu verbessern:

Du willst mehr als nur betreuen – sondern mitdenken, gestalten und wachsen?
Dann suchen wir dich als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d):
Als Teil unseres engagierten Vertriebsteams betreust du unserer Partner und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Key Accounts und zum Wachstum unseres Netzwerks bei. Du verantwortest zeitgleich Neukundenakquise und strategisches Account Management – und hilfst dabei, unsere Marktposition weiter auszubauen.

Deine Mission bei uns

• Partnerbetreuung & -ausbau: Du betreust bestehende Partnerschaften mit pharmazeutischen Herstellern und Apotheken, entwickelst diese weiter und übernimmst die Verantwortung für kleinere Accounts.
• Neugeschäft & Akquise: Du identifizierst potenzielle neue Partner, gehst proaktiv auf sie zu und baust neue, nachhaltige Geschäftsbeziehungen auf.
• Daten & Reporting: Du analysierst Partnerdaten, erkennst Muster, erstellst Reports und behältst unsere KPIs im Blick, um datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Customer Support, Marketing und Business Development zusammen, um eine reibungslose Partnerbetreuung sicherzustellen.
• Back-end & Stammdatenpflege: Du hältst unsere Partnerdaten aktuell, sorgst für eine saubere Stammdatenpflege und unterstützt die Optimierung interner Prozesse.

Was du mitbringen solltest

• Vertriebspersönlichkeit: Du hast 2+ Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Account Management und begeisterst mit deiner kommunikativen Art.
• Kommunikationsstärke Du trittst klar, verbindlich und zielorientiert auf – am Telefon, in Meetings und in Präsentationen.
• Hands-on-Mentalität & Eigenverantwortung: Du arbeitest proaktiv, übernimmst Verantwortung und hast Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Resilienz & Drive: Du bringst Durchhaltevermögen mit, lässt dich nicht leicht aus der Bahn werfen und findest auch bei Herausforderungen Lösungen.
• Lernbereitschaft & analytisches Denkvermögen: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Neugier und arbeitest gern datengetrieben.

Nice to have:

• Erste Berührungspunkte mit dem Pharma- oder Apothekenumfeld.

Was wir dir bieten

• Verantwortung: Eine zentrale Rolle, in der du die Entwicklung und Optimierung unseres Produktspektrums vorantreibst.
• Gestaltungsspielraum: Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und echte Veränderungen zu bewirken.
• Dynamisches Team: Zusammenarbeit mit motivierten und talentierten Kollegen in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Persönliche Entwicklung: Unterstützung bei Weiterbildungen und der Förderung deiner individuellen Stärken.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir arbeiten hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Arbeitskultur: Unser Büro ist im Herzen von Friedrichshain-Kreuzberg, mit dem Blick auf die Spree und einer tollen Dachterrasse. Ein kollaboratives und dynamisches Team erwartet dich.

Diese Stelle kann in Frankfurt oder Berlin besetzt werden.

Du hast Fragen? Wir sind für dich da.

Unser People & Culture Team begleitet dich während des gesamten Recruiting-Prozesses und steht dir jederzeit zur Seite. Wenn du Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich einfach bei unserem Recruiting-Team unter [email protected] – wir freuen uns, von dir zu hören!

Über uns

Zur CKM Group gehören eine Vielzahl von Unternehmen sowie eine Klinik, die alle dazu beitragen, unsere Vision von einer gesünderen Welt näher zu kommen. Unser Ziel ist es, durch präventive Dienstleistungsmedizin, eHealth und Public Health eine führende und wegweisende Rolle im Gesundheitssystem von morgen einzunehmen. Dabei setzen wir auf smarte Logistik, Digitalisierung, Diagnostik und individuelle Prävention. Wir denken Gesundheitsversorgung und Diagnostik neu und hinterfragen dazu stets den Status Quo.

Unsere Firmenwerte
entschlossen ambitioniert: Wir fördern eine Kultur der Leistung und schätzen außergewöhnliches Engagement. Um aus Herausfordernungen Chancen zu machen, gehen wir die Extra-Meile.
divers authentisch: Wir setzten auf Vielfalt ohne Masken. Herausragende Ergebnisse werden von einzigartigen Menschne geschaffen, die mit Echtheit überzeugen.
kreativ dynamisch: Wir haben Drive. Unkonventionelle Ansätze, Hands-On-Spirit und agile Strukturen sind unsere Motoren für die schnelle Umsetzung von disruptiven und innovativen Ideen.
progressiv revolutionär: Wir stellen den Status Quo auf den Kopf. Um das alltägliche Leben für jeden Menschen zu verbessern, schöpfen wir wissenschaftliche und technologische Fortschritte voll aus.
nachhaltig fair: Wir tragen Verantwortung für unsere Mitmenschen sowie für den Schutz unserer Umwelt. Ethische Standards sind dabei Grundlage unsere Handelns.

Wir als CKM Group sind anders, aufregender, mutiger. Bei uns zählen keine konventionellen Normen, sondern Innovationsgeist, Ambition und Leidenschaft für die Sache. Unabhängig von gewählter Gendersprache oder generischem Maskulinum: Wir suchen DICH - egal, ob männlich, weiblich oder divers. ❤