(Junior) Customer Success Specialist (m/w/d) für die Vertriebsregion Nordrhein Westfalen & Niedersachsen

Deine Aufgaben umfassen

In dieser spannenden Rolle bist du der regionale Ansprechpartner für Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen und trägst dazu bei, dass Vivira erfolgreich von Ärzten verschrieben wird. Als Teil eines wachsenden, dynamischen Teams erhältst du wertvolle Einblicke in den Bereich Customer Success und entwickelst deine Fähigkeiten im serviceorientierten Vertrieb sowie im Key Account Management weiter. In einem zukunftsorientierten, digitalen Unternehmen, das an der Spitze der digitalen Gesundheitsversorgung steht, hast du die Möglichkeit, aktiv an der Lösung eines der größten Gesundheitsprobleme in Deutschland mitzuwirken.

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Ausschreibung die männliche Form; sie gilt selbstverständlich für alle Geschlechter (m/w/d).

• Du unterstützt aktiv den Ausbau unseres Netzwerks von Arztpraxen: Dabei lernst du, wie man vertrauensvolle Beziehungen aufbaut – sowohl telefonisch als auch im persönlichen Kontakt – mit dem Ziel, dass ViViRA regelmäßig verschrieben wird

• Du sammelst strukturiert Feedback von Ärzt:innen, bereitest es verständlich auf und gibst es an unser Produkt-Team weiter. So lernst du, wie du wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung unserer Lösung einbringen kannst

• Du arbeitest mit unserem CRM-System (HubSpot) und dokumentierst deine Aktivitäten und Kontakte sorgfältig. So bekommst du schnell einen Überblick über deine Fortschritte und lernst, wie man strategisch arbeitet

• Gemeinsam mit dem Customer Success Team unterstützt du die Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Betreuungstaktiken – hier kannst du kreativ mitdenken und deine Ideen einbringen

• Du begleitest Schulungen für Praxisteams und lernst, wie man ViViRA einfach, überzeugend und praxisnah präsentiert, um eine effektive Nutzung zu fördern

• Du bekommst die Möglichkeit, an Messen und Kongressen teilzunehmen: Hier sammelst du erste Erfahrungen in der Repräsentation unseres Unternehmens, knüpfst wertvolle Kontakte und lernst, wie man Lösungen wirkungsvoll präsentiert

Das solltest du mitbringen

• Erste Berufserfahrung – z. B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit – idealerweise im Kundenkontakt oder Vertrieb im B2B Umfeld und/oder Gesundheitsbereich

• Bereitschaft und Offenheit für Außendiensttätigkeit; Führerschein erforderlich

• Wohnort im jeweiligen Betreuungsgebiet, um die regionale Betreuung sicherzustellen

• Freude an Kommunikation und Netzwerkarbeit – ein echter Teamplayer im Dialog mit Ärzt*innen

• Begeisterung, Überzeugungskraft und Verantwortungsbewusstsein bei der Arbeit mit Kund*innen

• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zur zügigen Erkennung und Bewältigung von Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld

Das erwartet dich bei Vivira

• Die Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu sein

• Vielfältige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen

• Tiefer Einblick in die Arbeitsweise eines ambitionierten Start-ups mit spannenden Herausforderungen und klaren Zielen

• Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr remote aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz zu arbeiten

• Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

• Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung

• 30 Urlaubstage für deine Erholung

• Eine offene, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur

Über uns

ViViRA. Einfach bewegen.

Die App auf Rezept bei Rückenschmerzen.

Vivira Health Lab ist ein digitales Gesundheitsunternehmen, das einfache und wirksame digitale Lösungen für Muskel-Skelett-Erkrankungen entwickelt. Unser Anspruch ist es, das Leben unserer Patient*innen zu verbessern, indem wir ihnen die nötigen Mittel an die Hand geben, um Kontrolle zu übernehmen und eine bessere Lebensqualität zu erreichen.

Unser erstes Produkt ist ein App-basiertes therapeutisches Training für Rückenschmerzen, das patientenzentriert und personalisiert ist und es dem Einzelnen ermöglicht, seine Schmerzen unabhängig von Zeit und Raum eigenständig zu managen und reduzieren.

Als eine der ersten digitalen Gesundheits-Apps überhaupt, die in das allgemeine Erstattungsverzeichnis DiGA des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) aufgenommen wurde, kann sie von allen Ärzt*innen in Deutschland verordnet werden, wobei die Kosten von allen gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden, und zwar ohne Einschränkung durch herkömmliche Heilmittelbudgets.

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit einem internationalen und vielfältigen Team mit Hauptsitz in Berlin. Wir sind dynamisch, ziel- und qualitätsorientiert, und wir lieben den unternehmerischen Geist. Wir erkunden ständig neue Möglichkeiten und erweitern die Grenzen des Möglichen, um die individuellen Bedürfnisse unserer Patient*innen und verschreibenden Ärzt*innen zu erfüllen. Unsere Teammitglieder arbeiten an spannenden Projekten, die einen direkten Einfluss auf die Welt um uns herum haben.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf unseren Grundwerten. Diese sind: Verantwortung (Responsibility), Antrieb (Drive) und Freundlichkeit (Kindness). Wir bieten einen unterstützenden und integrativen Arbeitsplatz, der Vielfalt und Teamarbeit begrüßt. Wir sind davon überzeugt, dass unser Erfolg als Unternehmen direkt mit dem Erfolg unserer Mitarbeitenden zusammenhängt.

Wenn du auf der Suche nach einer herausfordernden und bereichernden Karriere in der Gesundheitsbranche bist, ist Vivira bestimmt genau das Richtige für dich. Werde Teil unseres Team und lass uns gemeinsam etwas bewegen!