Mitarbeiter System- und Anwendersupport (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Technische Begleitung und Unterstützung von Onboarding- und Offboarding-Aktivitäten innerhalb des FCO-Bereichs (Financial Crime Operations)
• Koordination und Bearbeitung von IT-bezogenen Anfragen der FCO-Nutzer bis zur erfolgreichen Lösungsfindung
• Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragestellungen und Systemzugängen
• Analyse, Nachverfolgung und Eskalation von IT-Issues in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Erstellung und Bereitstellung von Anleitungen, FAQs und Lösungsvorschlägen für bekannte technische Herausforderungen

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Anti-Geldwäsche (AML) bzw. Financial Crime von Vorteil
• Hohe IT-Affinität und Interesse an technischen Prozessen und Systemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu koordinieren und termingerecht abzuschließen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

• Attraktive Vergütung auf Basis des GVP-Tarifs – ergänzt durch außertarifliche Zulagen
• Moderne Arbeitsumgebung in repräsentativen Büroräumen in Berlin mit exzellenter Verkehrsanbindung
• Ausgeprägte Work-Life-Balance dank eines flexiblen Arbeitsmodells von Montag bis Freitag
• Betriebskantine mit vielfältigem Angebot für den täglichen Komfort
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung, damit du dich fachlich und persönlich schnell sicher fühlst
• Digitale Zeiterfassung – transparent, fair und unkompliziert
• Kostenfreier Zugang zu externen Lernplattformen, z.B. für Soft-Skills, MS-Office-Trainings oder Fremdsprachen
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken und Anbietern
• Persönliche Betreuung von Anfang an durch einen festen Ansprechpartner
• Moderne Hard- und Software, die dir effizientes und zeitgemäßes Arbeiten ermöglicht