German-Speaking Customer Experts for messaging app
We are looking for talents with great German & English skills who will join us in our state-of-the-art working environment in Greece, after relocating to Athens.
You will be working in a team supporting users of a cross-platform centralized instant messaging (IM) and voice-over-IP (VoIP) service that allows users to send text & voice messages, make voice & video calls, and share content.
We invite you to be part of a strong team that helps to build a better online user experience.
TP in Greece connects customers with the world's top brands for more than 30 years. With a team of more than 12,000 employees from 109+ nationalities, we proudly represent the leading global businesses.
Note : This position is not a remote/work-from-home position. Our teams are based in our state-of-the-art offices in Athens, Greece (Moschato and Piraeus).
What you will do:
- Handle tickets, following support procedures and policies.
- Communicate with customers via chat & e-mail, following support procedures and policies.
- Follow specified workflows for incident identification, escalation, resolution and closure.
- Track and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely manner.
- Apply a content policy to digital content and execute handling procedures with consistency.
- Work towards reaching targets as set out by client statement of work as well as internal targets.
- Ensure high quality and safe experiences for both people and businesses.
- Follow company and client procedures and guidelines.
- Superior verbal and written skills in German
- Very good English knowledge
- Ability to understand the main ideas of complex text on both concrete and abstract topics
- Ability to fluently interact without strain for either party.
- Experience working with direct consumers, in B2C environment; B2B is a distinct advantage
- High attention to details and follow through
- An effective team player who is able to also work independently
- Proven ability to deal with problems and solve them effectively
- Professional customer service skills: solutions mindset, helping nature, passion for the customer and the customer experience
- Robust multitasking skills (e.g. able to log calls and interact with the customer simultaneously)
- Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-)
- Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
- Refer-A-Friend : Bring your friends and receive great bonuses!
- Health care benefits and numerous other discounts
- Full training by certified instructors
- Professional growth & development opportunities
- Special events as well as community & social responsibility initiatives
- Free online Greek language courses
- State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
- Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity
Find out more
Would you like to see more German speaking jobs options?
Do you need even more ?
Empfohlene Jobs
Hausmeister - Gas Wasser Direktanstellung m/w/d
Wir, [PerZukunft] - Ihre private Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG, sind auf der Suche nach einem Hausmeister (m/w/d) für die Instandsetzung von Gas- und Wassergerätschaften. Den Job erfüllen Sie im R…
Sekretär:in (m/w/d)
Das Erzbistum Berlin ist das flächenmäßig zweitgrößte Bistum Deutschlands und umfasst die Stadt Berlin, größtenteils das Land Brandenburg und Vorpommern. Es ist Arbeitgeber für rund 2.500 Mitarbeiten…
Sachbearbeiter (m/w/d) in Direktvermittlung
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Senior Cloud Architect (Azure) (m/w/d)
Jobbeschreibung Willkommen bei YPOG Wir suchen eine:n erfahrene:n und engagierte:n Senior Cloud Architect (Azure) (m/w/d), die/der unser Team beim Aufbau, Betrieb und der Wartung unserer cloudb…
Project Manager (d/m/w)
Your Tasks You are responsible for facilitating communication with the world's largest international DTC companies You act as a liaison between the client and the agency You will support a t…
Produktionshelfer m/w/d - ab sofort - Vollzeit
Für [die] Herstellung von Navigationssystemen sind wir derzeit auf der Suche nach einem zuverlässigen Verpacker / Helfer m/w/d in Steglitz. Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle, die in 2-Sc…
Founder's Associate (m/w/d) - Praktikum
Du willst in einem Early-Stage-Startup richtig mit anpacken und direkt von erfolgreichen Gründern und Investoren lernen? Dann bist Du hier genau richtig. Übernimm Verantwortung, treibe spannende Proj…
Erzieher (m/w/d) - Krippe - Berlin - Teilzeit
Im Rahmen der privaten Arbeitsvermittlung suchen wir für eine Kita/Krippe in Berlin ab sofort einen staatlich anerkannten Erzieher m/w/d. Gerne bringen Sie Berufserfahrung im Krippenbereich mit, jedo…
Finanzbuchhalter (m/w/d)
Finanzbuchhalter (m/w/d) in Berlin Entdecken Sie mit uns neue berufliche Perspektiven! Im Rahmen der Direktvermittlung suchen für einen Kunden zum nächstmöglichen Start nach einem Finanzbuchhalter …
Küchenhelfer (m/w/d) für die Krankenhausversorgung
Jobbeschreibung Du hast eine Leidenschaft für die Zubereitung von Speisen und kannst dir vorstellen, deine Kenntnisse in einem Team von erfahrenen Köchen einzubringen? Dann sichere dir eine lang…