Junior Account Manager/in (All Genders)
Deine Aufgaben
- Du bist die Schnittstelle zwischen Wohnungswirtschaft, Pflegekassen, KundInnen und internen Teams
- Kompetente Betreuung von Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen via Telefon und E-Mail bei allen Anliegen
- Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen zu Kontaktpersonen und Prozessabläufen
- Professionelle Antragsstellung bei Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen inkl. Prüfung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Zusagen
- Vermittlung bei Härtefällen und Widersprüchen zwischen KundInnen und Wohnungsgesellschaften bzw. Pflegekassen mit lösungsorientierten Ansätzen
- Reporting für Key Accounts und kontinuierliche Prozessoptimierung
- Gemeinschaftlicher Aufbau von Workflows und Best Practices mit deinem Team
Dein Profil
- Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise bei der Verwaltung komplexer Informationen
- Du bist eine BrückenbauerIn, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann
- Erfahrung im Umgang mit Wohnungsgesellschaften/Immobilienbranche und/oder Pflegekassen ist ein Plus
- Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Ãberblick und findest kreative Lösungen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität â und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag
- Echter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe
- Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus
- Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm
- Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer groÃen Küche und regelmäÃigen Team-Events
Stellenkürzel
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