Digital Customer Experience Project Manager (m/f/d)
- End-to-End Project Leadership: Lead the planning, coordination, and execution of global AEM migrations and brand rollouts across multiple regions.
- Central Orchestration: Act as the primary interface between Global Digital Marketing, IT (Digital Technology), regional business units, and external agencies.
- Roadmap & Integration Management: Oversee deployment timelines, risk mitigation, and technical integrations (e.g., SEO, analytics, and search platforms).
- Enablement & Training: Drive Adobe AEM training and onboarding for markets and internal stakeholders to ensure a smooth transition from legacy systems.
- Global Product Ownership: Define the long-term strategy and evolution of the global Adobe AEM platform for Carrier post-rollout in alignment with corporate goals.
- Backlog & Requirement Engineering: Translate complex business needs into clear functional specifications and maintain a prioritized, transparent feature backlog.
- Continuous Platform Evolution: Drive CMS lifecycle management and feature development to ensure the platform remains state-of-the-art for all markets.
- Performance & Optimization: Monitor platform KPIs and collaborate with stakeholders to ensure ongoing stability and post-launch optimization.
- Experienced Digital Leader: 8+ years in digital project management, with a proven track record of leading global, multi-region web initiatives in complex matrix environments.
- CMS & Tech Expert: Deep technical knowledge of Adobe AEM (or similar enterprise CMS) and a solid understanding of web optimization (UX, SEO, and CRO).
- Agile Product Owner: Extensive experience in Agile methodologies (Scrum/Kanban) and the ability to act as a Product Owner, translating business needs into functional specs.
- Master Orchestrator: Strong governance and stakeholder management skills, with experience bridging the gap between IT, Marketing, agencies, and local business units.
- Data-Driven & User-Centric: A customer-first mindset combined with high data literacy to analyze platform performance and drive continuous improvements.
- Multilingual Communicator: Excellent communication skills with business fluency in English (C1) and professional proficiency in German (B2).
- A permanent position in a successful company where new technologies meet a modern workplace culture
- You receive 30 days of paid vacation per year
- Our flexible working hours and remote working options allow you to balance work and private life
- Full ownership of your project and excellent opportunities for personal and professional growth
- Plan for your retirement: take advantage of subsidies through our employer-funded pension program.
- Climate Solutions Berlin provides a variety of benefits, including lunch specials, office catering, a job bike offer as well as a wellbeing offering to support your sports activities.
- You can also look forward to exciting office & community events to get to know your local colleagues better and connect closer with other teams.
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