Offene Stelle: Kundenbetreuung
Teilzeit, ab sofort, unbefristet
20 bis 30 Stunden an fünf Tagen pro Woche, in unserem Büro in Berlin oder Leipzig
Wer sind wir?
Wir bei Blubbsoft glauben, dass eintönige Arbeit von Computern erledigt werden soll, damit wir Menschen mehr Zeit für Wesentliches haben. Darum stellen wir seit 2004 Software her, die bei den echten Arbeitsprozessen passend hilft.
Ihre Aufgaben:
- die erste Antwort auf Anfragen unserer Kunden geben: per E-Mail oder auch telefonisch
- einfache Fragen, die sich der bestehenden Dokumentation lösen lassen, selbst beantworten
- bei schwierigen Anfragen das Problem am Programm (oder in einer Bildschirmsitzung) nachvollziehen, dann ggf. an die 2. Ebene der Kundenbetreuung weitergeben
- unsere eigene Software entlang der Kundenprozesse testen und selbstständig Fehler finden
Wir bieten Raum für Ihre Entwicklung. Weitere Aufgaben könnten zum Beispiel sein: Schulungen am Bildschirm geben, Befragungsprojekte unserer Kunden mit unseren Lösungen umsetzen, an besserer Dokumentation und an der konzeptionellen Weiterentwicklung unserer Software mitwirken.
Was bringen Sie mit?
Sie sind zuverlässig, arbeiten ergebnisorientiert und auf der Grundlage von Zielen und Stichpunkten selbst-
ständig. Sie denken wie unsere Anwenderinnen und Anwender und behalten dabei gelassen stets das Wesentliche im Blick. Außerdem sind Sie in Wort und Schrift kommunikativ stark und in der Lage, den Sachverhalt knapp und vollständig aufzuschreiben. Sie interessieren sich für technische Zusammenhänge, handeln eigeninitiativ und bringen Lösungsvorschläge ein.
Was bieten wir?
- einen modernen, freundlichen Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg bzw. Leipzig-Lindenau
- familienfreundliche Arbeitszeiten
- ein aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an der Vision der Firma arbeitet
Wie bewerben Sie sich?
Bewerben Sie sich formlos per E-Mail an [email protected] und fordern Sie die Arbeitsprobe an. Rückfragen bevorzugen wir per E-Mail. Ihr Ansprechpartner ist Dirk Materlik.
Wir freuen uns auf Sie!
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