Kundenberater im Service-Center (m/w/d)

"Weil Vertrauen wichtig ist!" Das ist unser Leitsatz, den wir als Familienunternehmen zusammen mit unseren 160 Mitarbeitern leben und als Anspruch an unsere Arbeit verstehen. Jeden Tag erbringen wir verlässliche Dienstleistungen rund ums Auto für unsere Kunden und stellen dabei deren individuelle Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Seit unseren Anfängen vor über 30 Jahren haben wir uns so zum größten NISSAN-Vertragshändler in Berlin und Umgebung entwickelt und sind inzwischen auch mit Suzuki an sechs, mit MG an drei und mit Peugeot an einem Standort vertreten.

Wir ermöglichen unseren Mitarbeitern langfristige Perspektiven und eine sehr hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. In unseren Werkstätten werden Wertschätzung und Verantwortungsbewusstsein großgeschrieben.

Unser Service-Center ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und verbindet alle Standorte miteinander. Hier laufen täglich die wichtigsten Kundenkontakte zusammen – von der Terminvereinbarung über Probefahrten bis hin zur Koordination von Serviceanfragen. Als Kundenberater (m/w/d) im Service-Center bist du oft der erste Kontakt und prägst den ersten Eindruck unseres Unternehmens.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen**:**

Kundenberater im Service-Center (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonische und Online-Bearbeitung von Kundenanfragen
• Freundliche und professionelle Kundenansprache
• Planung und Koordination von Terminen zur optimalen Auslastung
• Unterstützung bei der Gestaltung einer Top-Kundenerfahrung

Qualifikation

• Freude am Umgang mit Menschen und eine offene Art
• Organisationstalent und Lust auf strukturierte Abläufe
• Engagement und Neugier, alles über unser Autohaus und unsere Kunden zu lernen
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – aber Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Benefits

• Ein dynamisches, freundliches Team, das dich unterstützt
• Spannende Einblicke in die Welt des Autohauses
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte in Filialen und Werkstätten
• Viel Raum für persönliche Entwicklung und Weiterbildung
• Attraktive Mitarbeitervorteile

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Verdienstvorstellungen an.