Bankkaufmann (m/w/d) Kundenservice und Beratung
Anstellung bei unserem Kundenunternehmen
Wir suchen für unseren Kunden – eine traditionsreiche Privatbank – einen Bankkaufmann (m/w/d) Kundenservice & Beratung in Festanstellung für den Standort Berlin. Das Unternehmen ist seit vielen Jahrzehnten stabiler Finanzierungspartner für Privatanleger und Geschäftskunden.
Das Angebot
- Das Gehalt liegt abhängig von Erfahrung/Qualifikation bei EUR 51-65.000 brutto bei 39h
- 30-39 Wochenstunden möglich
- 30 Tage Urlaub zur Erholung
- Möglichkeit für mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche
- Betrieblicher Altersvorsorge & Vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeit auf Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen
- Bezuschussung zum BVG-Ticket
- Zurverfügungstellung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements, darunter Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen, Massagen, Kooperationen mit Fitnessstudios und vieles mehr
- Zuschuss zu Mittagsspeisen
Ihre Aufgaben
- Zentrale Kontaktperson für anspruchsvolle Kundensegmente bei Serviceanfragen über Telefon, E‑Mail oder im persönlichen Kontakt
- Eigenständige Aufnahme, Strukturierung und Bearbeitung unterschiedlichster Kundenanliegen
- Koordination und Nachverfolgung von Serviceprozessen unter Einbindung relevanter Fachbereiche
- Transparente und verbindliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden während des gesamten Bearbeitungsprozesses
- Sicherstellung von Servicequalität und Termintreue durch internes Monitoring der Vorgänge
- Unterstützung von Kund:innen bei digitalen Bankdienstleistungen und medialen Services
- Organisatorische Entlastung und Unterstützung der Vertriebsbereiche im Tagesgeschäft
- Aktive Mitwirkung bei der Betreuung und dem Empfang von Kund:innen im Rahmen von Veranstaltungen
Ihr Profil
- Freundliches, verbindliches Auftreten mit hoher Service‑ und Kundenorientierung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen, ein duales Studium mit Bankfokus oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, in der Assistenz oder in serviceorientierten Funktionen
- Vertrautheit mit Abläufen und Produkten im Bankenumfeld
- Gute Kenntnisse gängiger Bankprodukte und Dienstleistungen
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS‑Office‑Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau
Lassen Sie sich von den Besten beraten und vermitteln: AENEAS wurde von Focus Business & kununu mit dem 1. Platz unter den Top Arbeitgebern im Mittelstand in der Kategorie Personalwesen & Personalbeschaffung ausgezeichnet und ist seit 2017 ununterbrochen - und auch 2026 wieder - TOP-Arbeitgeber im Mittelstand!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung ! Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt steht Ihnen Danina Schwarm unter 030 516 959 785 jederzeit gerne zur Verfügung.
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