Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Kunden - IT, Projektmanagement
Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Team
- die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
- die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
- die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen
Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)
- betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnittstelle zum Kunden
- unterstützt Du beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u.a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf deines Einführungsprojekts
- berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche
- führst Du kundenbezogene Auswertungen durch
- begleitest Du Kundeneskalationen
Wir suchen Kolleginnen und Kollegen
- mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen
- die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
- die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind
- die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers und die offene Zusammenarbeit mit klugen Köpfen schätzen
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