Customer Success Manager (m/w/d) - Bauwirtschaft & Digitalisierung
Wir sind die TimeSec Zeitmanagement GmbH , ein junges SaaS-Unternehmen aus Berlin (gegründet 06/2023), mit einer klaren Mission:
Die Bauwirtschaft durch einfache, faire und digitale Lösungen effizienter machen.
Mit unserer Lösung für digitale Zeiterfassung entwickeln wir uns zunehmend zum digitalen Baustellenmanagement-System – gemeinsam mit unseren Kunden aus Bau & Handwerk.
Bei uns triffst du auf:
- echte Mitgestaltung statt Konzernstrukturen
- kurze Entscheidungswege
- moderne Tools & KI-Unterstützung
- ein Team, das Dinge wirklich umsetzt
Aufgaben
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde .
Du begleitest Interessenten und Kunden dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren – von der ersten Demo bis zur erfolgreichen Nutzung im Alltag.
- Durchführung von Online-Demos & Produktvorstellungen
- Beratung von Kunden zur Digitalisierung ihrer Prozesse
- Begleitung von Interessenten bis zur Entscheidung (inkl. Closing)
- Betreuung bestehender Kunden & Ausbau der Zusammenarbeit
- Unterstützung bei Onboarding & Einführung
- Präsentation von TimeSec auf Events & Veranstaltungen
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt & Vertrieb
Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 / Muttersprache)
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Interesse an Digitalisierung & SaaS
- Offenheit, Kommunikationsstärke & Empathie
- Lösungsorientiertes Denken
- Keine Angst vor Präsentationen oder Gesprächen
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (kein Muss)
Benefits
- Viel Home Office & flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Arbeitsumgebung (MacBook etc.)
- Arbeit mit modernen Tools & KI-Unterstützung
- Ein wachsendes Startup mit echtem Impact
- Hohe Lernkurve & Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitgestaltung bei Produkt & Prozessen
- Marktübliches Gehalt + Entwicklungsperspektive
Warum TimeSec?
- Du arbeitest an einer Lösung, die echte Probleme löst
- Du bist nah am Kunden und siehst direkt Ergebnisse
- Du gestaltest aktiv ein wachsendes Unternehmen mit
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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