Amazon Seller Central Specialist (m/w/d)
Wir sind ein dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Seit 2013 bringen wir ausgewählte Bücher und Konsumgüter auf den Amazon Marktplatz – mit Fokus auf Lebensmittel, Naturkosmetik, Haushaltswaren und andere stark nachgefragte Kategorien. Viele unserer Produkte gehören zu den Bestsellern. Hinter dem Erfolg steht ein Team von mehr als 70 Kolleg:innen.
Wir suchen dich als Amazon Seller Central Specialist (m/w/d) : Du sicherst die Stabilität und Compliance unseres Amazon-Accounts, steuerst Maßnahmen daten- und prioritätsbasiert und setzt Themen konsequent um – intern vollständig über Asana und mit sicherem Umgang in relevanten Amazon-Tools wie Amazon 360 .
Aufgaben
Das bringst du mit:
- Praxis mit Amazon Seller Central (Cases, Account Health/Warnings)
- Erfahrung im Umgang mit ASIN-Sperrungen / Suppressions und konsequenter Fallbearbeitung bis zur Lösung
- Sehr gutes Deutsch schriftlich (klar, professionell – für Amazon & Kundenkommunikation)
- Strukturierte Arbeitsweise mit Ownership : priorisieren, dokumentieren, nachfassen
- Kundenorientierung im Buyer-Seller Messaging (Reklamationen lösen, A-Z/negative Bewertungen vermeiden, SLAs einhalten)
Das ist ein Plus (aber kein Muss):
- Erfahrung mit Appeals/Reinstatement Requests und Aktionsplänen (POA)
- Product Compliance inkl. Dokumente (z. B. CE/DoC, SDS, Prüfberichte )
- Erfahrung mit Flatfile und Reverse Feed (Fehleranalyse, Validierung)
- Erfahrung mit Amazon 360 (Analyse/Reporting/Steuerung)
- Englisch sicher (schriftlich)
- Erfahrung mit Asana als Arbeitsstandard (Ticketing, Priorisierung, Doku, Übergaben)
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, E-Commerce, Marketing, Wirtschaftswissenschaften) oder vergleichbar
- mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Amazon Seller Central , idealerweise mit Schwerpunkt Account Health / Policy / Compliance
- Sicherer Umgang mit Amazon-Richtlinien (Performance, Product Compliance, Customer Communication)
- Routine in datengetriebener Steuerung und Analyse, u. a. mit Amazon 360
- Sehr strukturiert, sorgfältig und verbindlich – du arbeitest gerne prozess- und ticketbasiert (Asana als Standard)
- Erfahrung mit Flatfiles und Verständnis für Feed-/Reverse-Feed-Prozesse
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch (Englisch vorteilhaft)
Benefits
- Ein dynamisches Unternehmen, das zu den führenden E-Commerce-Händlern auf Amazon im deutschsprachigen Raum zählt
- Ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld, das die Grundlage für nachhaltigen Geschäftserfolg bildet
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten mit einem Startfenster zwischen 6 und 10 Uhr, um die beste Work-Life-Balance zu ermöglichen
- Mobiles Arbeiten an 2 von 5 Tagen pro Woche – für mehr Flexibilität
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte aus unserem Sortiment
- Über 1.500 Angebote durch unseren Partner Corporate Benefits
- Bezuschussung des Jobtickets
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