Customer Service Agent (w/m/d)
Im Medienhaus des Berliner Verlags entstehen die Berliner Zeitung und der Berliner Kurier – von Berlinern für Berliner – klassisch Print und immer stärker Online. Wir sind überzeugt, dass sich die Medienindustrie im Umbruch befindet. Wir gestalten diesen Wandel und erschließen Wege in neue Geschäftsmodelle.
Aufgaben
- Freundliche und kompetente Kommunikation mit unseren Kunden via Telefon und Mail als 1st und 2nd Level Support
- Umfassende Beratung unserer Kunden und Betreuung bei ihren Anfragen zu unseren Verlagsprodukten
- Eine Rundum-Zufriedenstellung der Kunden mit unserem Service und proaktive Vorstellung unserer Dienstleistungen und Produkte
Qualifikation
- Passion in der Beratung und die Begeisterung unserer treuen Leser mit Deinem Engagement
- Kommunikationsstärke, Empathie, service- und lösungsorientiertes Handeln
- Idealerweise erste Call Center-Erfahrung
- Proaktivität in allen relevanten Prozessen
- Du lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es ist
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Service Systemen
Benefits
- Eine Vollzeit mit Vertrauensarbeitszeit sowie Freiraum für die Mitgestaltung unserer Arbeit in flachen Hierarchien und nicht zuletzt ein motiviertes Team
- Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr im Zentrum von Berlin
- Neueste Soft- und Hardware mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- Kostenfreier Kaffee, Getränke & Snacks in der Teamküche
- Eine Unternehmenskultur, in der jede:r Einzelne und alle gemeinsam als Team wachsen können
- Teamarbeit gelebt und jede:r mit ihren/seinen individuellen Fähigkeiten und Kenntnissen gefördert wird, stetige Perspektiven der beruflichen Entwicklung sind für uns selbstverständlich
Du willst Dich einbringen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Empfohlene Jobs
Gärtner (m/w/d) - Fachbereich GaLaBau
Wir sind ein familiengeführter Garten- und Landschaftsbaubetrieb mit Sitz in Berlin-Hohenschönhausen. Seit über 25 Jahren gestalten wir mit Leidenschaft und Fachkompetenz private Gärten, gewerbliche …
.NET Software Engineer
.NET Software Engineer - Leading E-Book Firm - Berlin, Germany (Tech stack: .NET Software Engineer, .NET 9, ASP.NET, C#, React, Angular 19, Microservices, Vue.js, TypeScript, Azure, Web API 2, Agile,…
Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Eltern…
ZFA mit Abrechnungskenntnissen
Wir suchen eine motivierte ZFA mit guten Abrechnungskenntnissen, also eine Allrounderin , die nicht nur das Team in dem allgemeinen Tagesablauf unterstützt, sondern auch Interesse in der Abrechnung …
CITRIX Sales Strategist - Citrix CSA (Berlin)
Position: CITRIX Sales Strategist - Citrix CSA Job Description: Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS) , a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to the market to solv…
Arzthelfer - Pädiatrie / Kinderarzt m/w/d
Ein Kunde sucht für den Pädiatrie Bereich einen Arzthelfer m/w/d oder einen Medizinischen Fachangestellten m/w/d. Arbeitszeit: VZ // TZ Arbeitsort: Berlin – Kreuzberg Stundenlohn: ab ([12,82]) EUR/S…
Koch m/w/d
Sie (möchten) sich beruflich weiter entwickeln und lieben es in der Küche tätig zu sein? Dann sind Sie hier genau richtig! Denn ab sofort sind wir auf der Suche nach einem Koch m/w/d, der das Küchent…
Verkäufer/in - Kosmetik und Pflege
Wir suchen einen freundlichen und sympathischen Mitarbeiter m/w/d für ein Drogeriegeschäft. Sie verkaufen Gesichtspflegeprodukte. Sie haben bereits Erfahrung in diesem Gebiet? Dann nutzen Sie Ihre Ch…
Niederlassungsleitung für Engineering & IT Projekte, all genders
Mach´ deinen Weg als Niederlassungsleitung , all genders für den Vertrieb von Engineering & IT Projekten! Du bist ein Vertriebsgenie? Der Sinn deiner Arbeit ist dir ebenso wichtig, wie sie flex…
Lagerhelfer m/w/d Kinderbestecken - Großbeeren
Es wird aktuell für einen treuen Partner aus der Transportunternehmen nach einem fleißigen Logistiker (m/w/d) oder einem Lagerhelfer (m/w/d) dringend in Vollzeit, mit 3 Schichtsystem gesucht. Sie ben…