Senior Account Manager - DACH (m/f/d)

Warum diese Rolle wichtig ist

Bei JOIN glauben wir, dass Recruiting einfach, schnell und fair sein sollte – für Unternehmen und Kandidat:innen gleichermaßen.

Deshalb entwickeln wir intuitive, leistungsstarke Software, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, die richtigen Talente mühelos zu finden.

Als Senior / Principal Account Manager:in spielst du eine entscheidende Rolle beim Aufbau, der Entwicklung und dem nachhaltigen Wachstum unserer strategischen Kundenbeziehungen. Du verwaltest nicht nur Accounts, sondern agierst als Trusted Advisor, Challenger und Wachstumspartner:in. Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Kund:innen den vollen Mehrwert von JOIN ausschöpfen und wir gemeinsam messbaren kommerziellen Erfolg erzielen.

Your tasks

Was du bei uns bewirkst

• Du verantwortest den Aufbau, die Betreuung und das Wachstum eines eigenen Portfolios strategischer Bestandskund:innen als zentrale Ansprechperson.
• Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kund:innen im Detail und übersetzt sie in passgenaue, wirkungsvolle Lösungen.
• Du treibst die Weiterentwicklung deiner Accounts aktiv durch gezieltes Up- und Cross-Selling voran.
• Du führst beratende Verkaufsgespräche, Bedarfsanalysen und überzeugende Präsentationen – vom Recruiter Level bis hin zur Geschäftsführung.
• Du arbeitest datenbasiert mit HubSpot, steuerst Pipeline, Forecasts und Verkaufschancen strukturiert und transparent.
• Du verhinderst Kundenabwanderung proaktiv durch starke Stakeholder-Beziehungen und eine klare Account-Strategie.
• Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Product zusammen, um eine herausragende Customer Experience sicherzustellen.

Mit wem du arbeitest

Du berichtest an unser Commercial Leadership Team und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Marketing und Product zusammen. Zudem stehst du im direkten Austausch mit zentralen Entscheidungsträger:innen innerhalb unserer strategischen Kundenorganisationen.

Mit deiner Expertise stärkst du langfristige Kundenbeziehungen, treibst nachhaltiges Wachstum im Enterprise-Umfeld voran und sicherst exzellente Kundenerlebnisse.

Your profile

Was wir suchen

Wir glauben nicht an starre Checklisten – aber wenn die meisten dieser Punkte auf dich zutreffen, möchten wir dich unbedingt kennenlernen:

5+ Jahre Erfahrung im Account Management, Sales oder Customer Success mit starkem kommerziellem Fokus, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld.

Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskund:innen und im Erzielen messbarer Umsatzeffekte

Ausgeprägter Sales Drive: Du erkennst Chancen, schließt Abschlüsse sicher ab und entwickelst Accounts strategisch weiter.

Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Proaktive, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung.

Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Mindset und die Fähigkeit, geschäftliche Herausforderungen in lösungsorientierte Strategien zu übersetzen.

Hohe intrinsische Motivation und echtes Interesse daran, etwas zu bewegen.

Bonus:

• Erfahrung im HR-Tech- oder vergleichbaren B2B-Umfeldern.
• Fließende Französischkenntnisse.

What we offer

Unsere Werte

People First – Wir stellen Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Own It – Wir übernehmen Verantwortung und finden Lösungen eigenständig.

Work Smarter – Effizienz schlägt Aufwand.

Be Bold – Wir hinterfragen den Status quo und denken mutig.

Bei JOIN gedeihen wir in einem dynamischen, kollaborativen Umfeld – und suchen Kolleg:innen, die das ebenso schätzen.

Das bedeutet:

• Wir arbeiten gerne gemeinsam im Büro, teilen Wissen und nutzen die Flexibilität von Remote-Arbeit, wenn nötig.
• Wir passen uns schnell an und wachsen in einem sich ständig verändernden Startup-Umfeld.
• Wir fordern uns selbst und andere heraus, kontinuierlich besser zu werden.

Diese Rolle ist weniger geeignet, wenn

• du eine stark strukturierte Umgebung bevorzugst,
• du eine vollständig Remote-Position suchst,
• du ein langsameres Umfeld mit wenigen Veränderungen bevorzugst,
• du dich mit direkter Verantwortung und funktionsübergreifender Zusammenarbeit unwohl fühlst.

Was du davon hast

Apple-Hardware – Die besten Tools für deinen Erfolg (MacBook).

Team-Events – Brunches, Sportaktivitäten und vierteljährliche Treffen in Berlin.

Produktivität von überall – 104 Remote-Tage pro Jahr (nach der Probezeit), gemäß unserer Hybrid-Policy.

Wettbewerbsfähiges Gehalt – Abhängig von deiner Erfahrung.

Umzugsunterstützung – Hilfe bei Papierkram, Reise und einem Monat möblierter Unterkunft.

Was dich im Bewerbungsprozess erwartet

Wir respektieren deine Zeit und halten alles transparent:

Kennenlerngespräch (~30 Min) – Wir prüfen, ob wir gut zueinander passen.

Fachinterview (~30 Min) – Wir tauchen tiefer in deine Erfahrung ein.

Case Study (~60 Min) – Zeig uns, wie du denkst.

Gespräch mit dem Leadership-Team (~60 Min) – Letzter Abgleich und gemeinsamer Austausch.

Du weißt immer, wo du stehst – keine Funkstille, kein Ghosting.