Support-Mitarbeiter (m/w/d) technisches Schadenmanagement
… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation , Facility und Industrie . Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. Wir stellen sicher, dass die Technik im Gebäude zuverlässig arbeitet. Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite .
Werden Sie ein Teil unseres Teams in Tempelhof!
Ihre Aufgaben bei uns
- Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
- Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen
- Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
- Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
- Begutachtung des Schadensfalls im jeweiligen Objekt, wenn notwendig
- Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder handwerklich Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä. wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse , weitere Sprachen von Vorteil
- PKW-Führerschein notwendig
- Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
- Attraktive Vergütung + Schichtzulagen
- Unbefristete Festanstellung
- 13. Gehalt
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten , z. B. über unsere hauseigene Akademie
- Ein kollegiales Team, das eng zusammenarbeitet
- Firmenveranstaltungen: Oktoberfest und Weihnachtsfeier
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
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