(Senior) CRM Specialist (all genders) - fully remote

Funzy steht für Fun & Cozy – und für eine neue Generation von Spielmöbeln, die Kreativität, Komfort und Funktionalität vereinen. Unsere Mission ist es, Kindern langlebige, fantasievolle und sinnvolle Produkte zu bieten, die sie beim Spielen, Entdecken und Wachsen begleiten.

Mit unserer innovativen Verbindung aus Möbelstück und Spielzeug inspirieren wir Kinder zu grenzenloser Fantasie und fördern ihre Entwicklung. Seit unserer Gründung im Jahr 2020 haben bereits über 250.000 Eltern unseren Produkten ihr Vertrauen geschenkt.

Um unsere Vision weiter voranzutreiben und Europas führende Marke für Spielmöbel zu werden, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns die Welt des Spielens neu definieren möchten.

Pensum: Vollzeit - 40 Stunden / Woche
Ort: Remote
Startdatum: Ab sofort
Sprachen: Deutsch & Englisch

Aufgaben

Wir wachsen stark im D2C-Bereich und wollen unseren CRM-Kanal als Umsatztreiber noch professioneller aufstellen. Dafür suchen wir dich: einen erfahrenen, data-driven Senior CRM Specialist, der Kampagnen und Automatisierungen hands-on umsetzt, Prozesse optimiert und messbar mehr Sales und CLV generiert.

Deine Aufgaben:

• Operative Verantwortung für alle CRM-Kampagnen (Newsletter, Promotions, Produkt-Launches, Sales-Aktionen)
• Aufbau, Pflege und Skalierung automatisierter Flows (Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase, Re-Engagement etc.) entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
• Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung von Zielgruppen zur Steigerung von Conversion, Retention und CLV
• Kontinuierliches Monitoring von CRM-KPIs (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Revenue per Recipient, CLV) sowie Ableitung konkreter Maßnahmen
• Aufbau und Optimierung von Prozessen im CRM-Umfeld (Testing-Roadmap, Reporting-Framework, Kampagnenplanung)
• A/B-Testing und multivariate Tests für Inhalte, Versandzeitpunkte und Segmentierungen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, E-Commerce und Paid Social zur Synchronisierung von Kampagnen und zur Identifikation von Cross- & Upselling-PotenzialenWeiterentwicklung der CRM-Datenbasis (Tags, Attribute, Customer Insights) für tiefere Analysen und automatisierte Workflows

Qualifikation

• 3–5 Jahre Erfahrung im CRM, idealerweise im D2C/E-Commerce-Umfeld
• Tiefes Verständnis von Customer Journeys, CLV, Segmentierung und Automatisierung
• Sehr gute Kenntnisse in einem führenden CRM-Tool (Klaviyo ist ein großes Plus)
• Starke analytische Fähigkeiten, KPI-Orientierung und Routine in der Arbeit mit Daten & Reports
• Prozessstärke: Du denkst in klaren Abläufen, baust Strukturen und verbesserst bestehende Workflows
• Hands-on-Mentalität mit Gespür für Performance und Conversions
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Remote-First Kultur mit flexiblen Arbeitszeiten & MacBook-Equipment
• Schnelle Entscheidungen, direkte Kommunikation, viel Raum für Impact
• Team-Events und Austausch, die Spaß machen und den Zusammenhalt stärken
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte + exklusive Vorteile für Family & Friends

Du liebst Daten, Prozesse und Growth durch CRM? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und deinem frühesten Startdatum – wir freuen uns auf dich!