Kundenservice - Smart Home Alarmanlagen
Für den Kundenservice eines bekannten Anbieters von Alarmanlagen suchen wir zur Betreuung der eingehenden Meldungen und zum Auslösen der notwendigen Gegenreaktionen tatkräftige Persönlichkeiten. Typische Aufgaben bei dieser Stelle sind:
- Überwachen, Empfangen und Verarbeiten von automatisierten oder persönlichen Alarmsignalen
- Video-Fernüberwachung und Direktansprache von Störern / Eindringlingen
- (Video)Kontrolle des Objektes und das Treffen einer Entscheidung, ob einer Intervention notwendig ist
- Eliminierung von Falschalarmen und Rücksetzung des Systems
- Virtuelle Rundgänge durch Objekte / Öffnung von Toren oder Türen durch Remote Zugriff
- GPS-Ortung und Tracking von Personen oder Objekten
- Einleiten der notwendigen / vereinbarten Maßnahmen (Aktivierung der Sicherheitsmitarbeiter vor Ort, Weiterleitung an Einsatzkräfte)
- Dokumentation und Aufzeichnung des Vorfalls
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