Top Customer Success Specialist im Außendienst (Sofort einstellen)

Bist du bereit fr eine Herausforderung?

Dann knnte Just Eat Takeaway.com/ Lieferando der richtige Ort fr dich sein. Wir sind eine weltweit fhrende Online-Plattform fr Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.

ber diese Rolle:

Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst es, partnerschaftliche Beziehungen zu pflegen und zu strken? Als Senior Account Manager betreust Du unsere Top-Partnerrestaurants im Raum Berlin und hilfst ihnen dabei, ihre Performance zu optimieren und das volle Potenzial unserer Plattform auszuschpfen. Du siehst Deine Arbeit als Chance, echten Mehrwert zu schaffen und die Zusammenarbeit aktiv voranzutreiben.

• Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner fr unsere Top-Partner und untersttzt sie aktiv dabei, ihre Ziele zu erreichen und ihre Zufriedenheit zu gewhrleisten.
• Strategische Beratung: Du analysierst die KPIs und individuellen Herausforderungen der Partnerrestaurants, erstellst mageschneiderte Optimierungsplne und begleitest deren Umsetzung.
• Sales und Up-/Cross-Selling: Mit Deinem verkuferischen Talent berzeugst Du unsere Partner von zustzlichen Produkten und Services, die Ihr Geschft weiter strken.
• Interne Zusammenarbeit: Als Schnittstelle koordinierst Du Dich eng mit anderen Teams, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und effektiv gelst werden.
• Datenbasierte Planung: Du nutzt Tools wie Salesforce und Google Workspace, um Deine Region strategisch zu entwickeln und Deine Erfolge messbar zu machen.

Dein Profil

• Mehrjhrigen berufserfahrung im Account Management, Vertrieb oder einer vergleichbaren Rolle
• Eine selbststndige, strukturierte Arbeitsweise ideal fr das Homeoffice
• Kommunikationsstrke und Verhandlungsgeschick, gepaart mit einer lsungsorientierten Denkweise
• Fhigkeit, Dich flexibel auf neue Herausforderungen einzustellen
• IT-Affinitt und Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie Google-Tools (Sheets, Drive, Gmail)
• Idealerweise Kenntnisse oder Interesse an der Gastronomiebranche
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus
• Fhrerschein und Bereitschaft, im Auendienst in der Region Berlin zu arbeiten

Bei Lieferando, steht folgendes auf der Speisekarte:

• Ein wettbewerbsfhiges Vergtungspaket, das Leistung belohnt und durch eine offene Feedbackkultur ergnzt wird. Wir legen groen Wert auf regelmiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle.
• Dienstwagen, Handy und Laptop
• Du schtzt Stabilitt? Das tun wir auch! Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Zustzliche Vergnstigungen: ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 pro Monat, um sich leckeres Essen an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
• Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%.
• Die Mglichkeit, Teil eines vielfltigen und integrativen Teams mit mehr als 99 Nationalitten zu sein und sich unseren zahlreichen Gemeinschaften und ERGs (Employee Resource Groups) anzuschlieen.
• Weiterbildungsmglichkeiten, wie unseren Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• Feiere mit dem Team: Nimm an unseren After-Work-Drinks sowie an regelmigen Teamevents, Wohlttigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil!

Diversity, Inclusion & Belonging

Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wen Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz. Wir setzen uns dafr ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens frdert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehrig fhlen und jeden Tag ihr buntes Selbst bei der Arbeit einbringen knnen.

Mehr ber uns

Mchtest Du mehr ber unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei.

Bist du bereit, deinen Platz einzunehmen? Bewirb dich jetzt!

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