Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen

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Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE , ein Unter­nehmen der HANSETRANS-Gruppe, vermittelt den Trans­port von Waren und Gütern zuver­lässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatz­teile geht, um Daten­träger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger gelie­fert. Über 1.000 Fahr­zeuge erreichen jedes Ziel inner­halb Ihrer Stadt, in Deutsch­land oder auch europa­weit: das Industrie­unter­nehmen im Gewerbe­gebiet am Stadt­rand ebenso wie die Lebens­mittel­filiale an der viel befah­renen Haupt­straße oder die kleine Kreativ­agentur in der schmalen Gasse.

Zur Verstärkung unseres enga­gierten STADTBOTEN -Teams in Berlin suchen wir zum nächst­mög­lichen Termin eine kommu­ni­kative sowie kunden- und serviceorien­tierte Persön­lich­keit als

Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unter­nehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst im 24/7-Betrieb (Disposition 24/7) für einen rei­bungs­losen Kommu­ni­kations­fluss
• Du planst und koordi­nierst unsere Transport- und Logistik­pro­zesse und trägst somit aktiv zu unseren regio­nalen und natio­nalen Dienst­leis­tungen bei
• Du nimmst ein­gehende Auf­träge entgegen, prüfst die Auf­trags­daten auf Voll­ständig­keit und inhalt­liche Plausi­bili­tät und erfasst diese in unserer eigenen Ver­mitt­lungs­soft­ware
• Du steuerst und betreust die Kunden­auf­träge mit dem Ziel, eine hohe Kunden­zu­frieden­heit zu gewähr­leisten, auch in einem inter­nationalen Umfeld
• Du koordi­nierst und über­wachst die Termine für die Auslie­ferung und Abho­lung von Waren, um eine pünkt­liche Abwick­lung sicher­zustellen
• Du bist verant­wort­lich für die Auf­trags­abrech­nung und bearbeitest Rekla­ma­tionen sowie Schäden stets service­orien­tiert

Dein Profil:

• Idealerweise ver­fügst Du über eine abgeschlossene kauf­männische Aus­bil­dung und mehr­jährige Berufs­erfahrung im Transport- und Logis­tik­bereich oder eine ver­gleich­bare Qualifi­kation
• Du bist geschickt im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und kannst Dich schnell in neue EDV-Systeme ein­arbeiten
• Deine Deutsch- und Englisch­kenntnisse sind in Wort und Schrift gut
• Du bist bereit im Drei-Schicht-System sowie an Wochen­enden und Feier­tagen zu arbeiten (mit Ausgleichsregelung); unsere Schicht­modelle: Früh-, Spät- und Nacht­schicht
• Deine Kommuni­kations­fähig­keiten sind ausge­zeichnet, Du kannst Dich gut in andere hinein­ver­setzen, aber auch konse­quent durch­setzen – und hast Freude an der Arbeit mit unseren Kunden

Unser Angebot:

• Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeits­um­feld mit einer lockeren und wert­schätzenden Atmos­phäre
• Wir bieten Dir eine gründliche Einarbei­tung in abwechs­lungs­reiche Auf­gaben mit viel Gestaltungsspielraum, flache Hierar­chien und kurze Entschei­dungs­wege
• Persönliche Weiterentwicklung mit indi­vi­duellen Förder­mög­lichkeiten
• Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
• Flexible Schicht­regelungen mit guter Work-Life-Balance und frühzeitiger Ein­satz­planung (z. B. 4-Wochen-Vorausplanung); Mög­lich­keit, im Homeoffice zu arbeiten
• Attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn
• Zusätzlich gibt es Benefits wie betrieb­liches Gesund­heits­management, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiter­rabatte und Team­events
• Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieb­lichen Alters­vor­sorge, zur Kinder­betreu­ung, für eine Bild­schirmarbeits­platz­brille und das Deutschland­ticket

Neugierig?

Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine voll­ständigen Bewer­bungs­unter­lagen einschließlich An­gaben zur Gehalts­vor­stel­lung und Ver­füg­bar­keit. Bewirb Dich bequem und unkompli­ziert online über unser Bewerbungsformular !

STADTBOTE GmbH
Louise Engel · Colditzstraße 33 · 12099 Berlin