CRM Manager (w/m/d)

CRM Manager:in

Wir suchen eine kreative und schreibstarke Persönlichkeit, die Lust hat, unser CRM-Team mit frischen Ideen und Tatkraft zu bereichern! Du fühlst Dich im Bereich Ernährung wohl und hast Freude daran, ansprechende Inhalte zu entwickeln, die unsere Community begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Verantwortung

1. Planen und Erstellen von CRM-Kampagnen und Flows : Du konzipierst und erstellst ansprechende Email-Kampagnen, WhatsApp-Newsletter sowie saisonale Print-Mailings, die unsere Marke emotional erlebbar machen und die Kundenbindung stärken.
2. Personalisierung und Segmentierung : Du entwickelst individuelle und segmentierte Inhalte basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben unserer KundInnen, um eine maßgeschneiderte Ansprache zu gewährleisten und die Relevanz unserer Botschaften zu maximieren.
3. Reporting und Analyse : Du analysierst selbstständig den Erfolg Deiner Kampagnen und Flows anhand relevanter KPIs. Du leitest daraus Optimierungsmöglichkeiten ab und entwickelst Ideen und Strategien zur Verbesserung der Customer Experience.
4. Erstellen von spannenden Inhalten auf der Website: Du verantwortest den Magazin Bereich auf unserer Website mit und sorgst mit spannenden Artikeln und Inhalten für mehr Besuche und eine runde Kundenerfahrung.
5. Storytelling und kreative Texte : Du nutzt Deine Stärke in der Schriftform, um fesselnde Botschaften zu entwickeln, die unsere KundInnen inspirieren, informieren und zur Interaktion anregen.
6. Ernährungsfokus : Du recherchierst und bereitest relevante Themen rund um Ernährung auf, die unsere Zielgruppe interessieren und unseren Content bereichern, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
7. Zusammenarbeit im Team : Du arbeitest eng mit dem Marketing-, Produkt- und E-Commerce-Team zusammen, um sicherzustellen, dass alle CRM-Maßnahmen strategisch aufeinander abgestimmt sind und unsere Markenbotschaft stärken.

Das macht dich aus:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich CRM oder Marketing mit
• Du optimierst gerne mit den Ziel die Performance stetig zu verbessern und testest dabei viel
• Du hast ein Grundverständnis von CRM Daten und weißt diese auszuwerten und zu analysieren
• Du arbeitest sehr gut in Teams mit agiler Arbeitsweise
• Du bist aufgeschlossen und hast ausgezeichnete Kommunikations-skills
• Du bist kreativ, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig, mit Auge fürs Detail
• Du arbeitest dich gerne in Themen ein und kannst Informationen kurz, präzise und anschaulich mitteilen
• Du siehst Arbeit, packst proaktiv mit an und brennst dafür, unser Unternehmen voranzutreiben
• Du sprichst fließend Deutsch (C1) und verhandlungssicheres Englisch und bist sehr gut in Wort und Schrift

Pluspunkte

• Vorkenntnisse in Klaviyo und/oder mit Shopify
• Erfahrungen mit SEO und dem Erstellen von darauf basierenden Inhalten
• abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder Kommunikation

Das bieten wir dir

• Eigenverantwortung ab Tag 1 - präge das Wachstum unseres Unternehmens und definiere mit uns eine gesamte Branche neu.
• Ganz viel Raum für dich zum Lernen und Wachsen. Persönlich und professionell.
• Wir arbeiten mit OKRs, die es Dir und uns ermöglichen, unseren Erfolg von Monat zu Monat zu messen
• Ein wunderbares Büro im Herzen von Berlin, direkt am Kanal.
• Natürlich ganz viel free food :)
• Flexible Arbeitszeiten, damit du deinen Sport vor, oder nach der Arbeit auch noch super unterkriegst!
• Office ist Standard, aber du kannst dir flexibel und unbegrenzt remote Tage einplanen
• Saftige Discounts für Dich und deine Friends in unserem Online-Shop