Mitarbeiter (m/w/d) Servicestelle
- Sicherstellen von fachlich exakten sowie dienstleistungsorientierten Auskünften zu Tarif- und Fahrplananfragen per Telefon, E-Mail, Post und vor Ort
- schnelles Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen zur Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fahrgäste
- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Erfassung, Lagerung und Ausgabe von Fundsachen
- Bearbeiten von EBE-Fällen (erhöhtes Beförderungsentgelt) über die von der ODEG genutzte Software inklusive Barzahlungsvorgänge und Prüfen von Widersprüchen
- Ausstellen, Bearbeiten und Versenden von Abonnements
- Kassenführung nach Kassenrichtlinie der ODEG
- Prüfen elektronischer Fahrausweise und Abstimmung mit anderen ausgebenden Verkehrsunternehmen
- Versand von Marketingartikeln
- Durchführen von Inventuren
- Buchen und Verkaufen von Tickets bei Sonderfahrten der ODEG
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