IT-Administration (w/m/d) (Berlin)

Als IT-Administrator:in (w/m/d) bei der Start-up-Genossenschaft govdigital bist du maßgeblich für den stabilen Betrieb unserer IT-Anwendungen und Systeme verantwortlich. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team für reibungslose Abläufe und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit. Deine Arbeit trägt dazu bei, die digitale Vernetzung und Souveränität im öffentlichen Sektor voranzutreiben.

Tätigkeiten

Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams für folgende Aufgaben:

IT-Administration:

• Du betreust unsere IT-Anwendungen im laufenden Betrieb (u. a. Microsoft 365, Nextcloud, XWiki, Keycloak, EasyRedmine, Rocket.Chat, GitLab)
• Du verantwortest die Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten, Postfächern und Verteilern
• Du unterstützt den stabilen Betrieb unserer Systeme und Anwendungen
  

IT-Support & Service-Management:

• Du übernimmst Aufgaben im First- und Second-Level-Support
• Du nimmst Störungen und Anforderungen auf, priorisierst diese und begleitest die Bearbeitung
• Du koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister und unterstützt die Lösungsumsetzung
• Du arbeitest mit IT-Service-Prozessen (Incident- und Change-Management)
  

Weiterentwicklung & Administration:

• Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung von Anwendungen und Tools
• Du übernimmst administrative Aufgaben, z. B. die Verwaltung von Mobilfunkverträgen
• Du unterstützt im Infrastruktur- und Netzwerkumfeld (z. B. Benutzerzugriffe, Systemanbindungen, Schnittstellen im HIT-Kontext)

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support
• Sicherer Umgang mit gängigen Tools (z. B. Microsoft 365, Nextcloud, XWiki oder vergleichbaren Systemen)
• Erweiterte Kentnisse in IT-Service-Prozessen (z. B. Incident- und Change-Management) von Vorteil
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Interesse an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und eine pragmatische Herangehensweise
• Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie Humor

Team

Du wirst Teil eines kollegialen Teams, das eine offene und wertschätzende Zusammenarbeit pflegt. Wir arbeiten gemeinsam an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung und tauschen uns regelmäßig mit öffentlichen IT-Dienstleistern auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene aus.