Teamlead Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir bauen die größte und wertvollste Handwerksgruppe Europas auf - ein Ökosystem aller Gewerke für alle wiederkehrenden B2B-Kundengruppen. Wir wachsen aktuell mit über 70 % CAGR, sind hochprofitabel und auf dem Weg zu >100 Mio. € Umsatz.

Unsere Mission? Eine traditionelle Branche revolutionieren.

Wie wir das schaffen? Durch digitale Exzellenz, Geschwindigkeit und kompromisslose Qualität.

Deine Aufgaben:

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden

  Steuerung und Koordination von Projekten im Bereich Wasserschadensanierung – von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Abwicklung

• Enge Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst sowie den Fachabteilungen
• Planung, Priorisierung und Disposition von Mitarbeitenden und Ressourcen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Rechnungsfreigabe
• Aktive Mitwirkung an der Entwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen und Servicekonzepten
• Ansprechpartner/in für komplexe Kundenanliegen
• Fachliche und disziplinarische Teamführung

Dein Profil:

• Abgeschlossene Studium im Bereich BWL, Ingenieurswissenschaften oder Immobilienwirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in der Dienstleistungs- oder Handwerksbranche
• Ausgeprägtes Verständnis für organisatorische und operative Abläufe
• Starke Leistungsbereitschaft und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Bereitschaft, über die normalen Arbeitszeiten hinaus Einsatz zu zeigen, wenn es notwendig ist
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit, Führungskompetenz und Hands-on-Mentalität

Was wir Dir bieten:

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektive
• Moderne Arbeitsatmosphäre mit hochwertiger Büroausstattung
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Sehr attraktive Vergütung

Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!