Kundenbetreuer Video on Demand Plattform (m/w/d)
Unser Auftraggeber ist einer der Marktführer im Bereich Streaming-Dienste für Unterhaltungsformate. Mit mehr als 30 Millionen Nutzern in Nordamerika ist im Rahmen der weiteren Expansion Europa in den Fokus der Aktivitäten gerückt. Im Gegensatz zu Amerika ist das Thema video-on-demand bei uns noch nicht so bekannt - entsprechend ergeben sich viele technische Fragestellungen an Sie als Kundenberater (m/w/d). Typische Fragestellungen, die an Sie heran getragen werden können sein:
- wie sehen die technischen Anforderungen aus, um die Anwendung nutzen zu können (Betriebssystem, Bildschirmanforderungen, Übertragungsrate)
- wie kann man Filme auf dem Fernseher abspielen und welche Voraussetzungen benötigen Tablet PCs
- Was tun bei Übertragungsproblemen
- Interesse an modernen elektronischen Kommunikationssystemen
- sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- ausgeprägtes Kommunikationstalent
- Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen und sich weiter zu entwickeln
- Fähigkeit, komplexe Dinge einfach erklären zu können sowie zeitliche Flexibilität
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