Kundendienstmitarbeiter mit Deutschkenntnissen Arbeiten Sie remote in der Türkei
Almanca Bilen Müşteri Temsilcileri Arıyoruz!
İnsanlara yardımcı olmayı seviyor ve uluslararası bir ekibin parçası olmak mı istiyorsun?
O halde tam sana göre bir fırsatımız var!
Tamamen uzaktan çalışarak global bir online topluluğu destekle!
Ne Yapacaksın?
• Sunulan hizmetin müşterilere yönelik olarak belirlenmiş performans göstergelerini (KPI’ları) karşıladığından emin olmak
• Müşteri ihtiyaçlarını netleştirmek, doğru çözüm sunmak için analiz ve karar destek araçlarını kullanmak
• Müşterilerin ihtiyaçlarını ve endişelerini dikkatle dinlemek; empati kurarak güçlü bir iletişim ve güven bağı oluşturmak
• Müşterileri nazik, dostane ve profesyonel bir şekilde karşılamak ve iletişimi belirlenen prosedürlere göre sürdürmek
• Şirketin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında temel bilgi sahibi olmak
• Tüm işlemleri eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamak; gerekli durumlarda müşteri kayıtlarını düzgün biçimde notlamak
• Müşteri memnuniyetini ve iş performansını artırmaya yönelik aktivitelere katılmak
• Uygun durumlarda ek ürün veya hizmetleri müşterilere sunmak
• Çağrı takip sisteminde gerekli bilgileri kaydetmek, belgelemek ve gerektiğinde erişmek
• Müşteri sorularını, mevcut kaynaklara veya daha deneyimli ekibe yönlendirerek yanıtlamak
Senden Beklediklerimiz:
Akıcı Almanca bilgisi
Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
Takım çalışmasına yatkınlık ve çözüm odaklı yaklaşım
Ne Sunuyoruz?
Net 30.000 TL maaş
Performans bonusları
Yemek kartı ve özel sağlık sigortası
Uluslararası bir ekipte kariyer fırsatı
Hadi, sen de global bir topluluğun sesi ol!
---------------------------------------------
Wir suchen Deutsch Kundenbetreuer!
Du liebst es, anderen zu helfen und möchtest Teil eines internationalen Teams werden?
Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!
Arbeite vollständig remote und unterstütze eine globale Online-Community!
Deine Aufgaben:
• Sicherstellen, dass die erbrachten Dienstleistungen den vertraglich vereinbarten Leistungskennzahlen (KPIs) entsprechen
• Kundenanforderungen klären, gezielte Fragen stellen und Entscheidungshilfen sowie Ressourcen nutzen, um angemessene Lösungen zu bieten
• Den Kunden aufmerksam zuhören, ihre Anliegen verstehen und mit Empathie und Freundlichkeit eine positive Beziehung aufbauen
• Kunden höflich, freundlich und professionell begrüßen und den Kontakt gemäß den festgelegten Verfahren gestalten
• Grundkenntnisse über die Produkte und/oder Dienstleistungen des Unternehmens aufrechterhalten
• Aufgaben vollständig und genau dokumentieren ; Kundenkonten bei Bedarf korrekt vermerken
• An Aktivitäten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Geschäftsleistung teilnehmen
• Gegebenenfalls zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten
• Informationen im Anrufverfolgungssystem erfassen, dokumentieren und abrufen
• Auf Kundenanfragen reagieren, indem man auf vorhandene Dokumentationen, Sekundärquellen oder erfahrenere Kollegen verweist
Was du mitbringst:
Fließende Deutsch
Starke Kommunikations- und Analysefähigkeiten
Lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit
Was wir bieten:
Gehalt: Netto 30.000 TL monatlich
Leistungsbezogene Boni
Essenskarte & private Krankenversicherung
Karrierechancen in einem internationalen, werteorientierten Team
Werde Teil einer globalen Community – und hilf dabei, die Online-Welt sicherer zu machen!
Empfohlene Jobs
Rechtsanwaltsfachangestellte - Aktenverwaltung / Terminplanung / Mandantenbetreuung (m/w/d) - Knauthe Rechtsanwälte
Über das Unternehmen KNAUTHE ist eine auf die Beratung anspruchsvoller Unternehmen, Unternehmer und Privatpersonen in allen Fragen des Wirtschaftsrechts ausgerichtete unabhängige mittelständisch…
Projektentwickler - Norddeutschland (m/w/d)
Q ENERGYs Ziel ist es, eine nachhaltige Welt mit grüner Energie zu ermöglichen. Unsere Unternehmenswerte - Verantwortung, Partnerschaft, Inklusive and "Changemaker" - sind die Grundlage für unser Han…
Berufskraftfahrer/ LKW-Fahrer (m/w/d) C1/C1E oder C/CE in Berlin gesucht
Gemeinsam stark: Ihr Team und Aufgaben Verantwortung: Sie unterstützen uns tatkräftig und fahren überwiegend Kofferfahrzeuge sowie Sattelzug Arbeitsumfeld: Sie fahren Tagestouren und sind so ga…
Assistenz der Geschäftsführung m/w/d in Vollzeit/Teilzeit
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Tischler (m/w/d)
Jobbeschreibung Diese Aufgaben erwarten dich: Arbeiten im Tischlerhandwerk und bei Produzenten von Holzbauteilen Sie sind in Werkstätten, in Fertigungshallen und an Baustellen tätig Bearb…
Berliner Schule sucht dringend Küchenhilfe (m/w/d)
Sie (besitzen) bereits Erfahrungen als Küchenhilfe m/w/d und sind nun auf der Suche nach einem Job in der Küche? Wir suchen für ein Schulrestaurant einen Mitarbeiter m/w/d. Bewerben Sie sich am b…
Pflegefachkraft (m/w/d) für unseren Flexpool ITS und zentrale Notaufnahme - Wir sichern heute Ihre Zukunft!
Über uns Herzlich willkommen im St. Marien - Krankenhaus Berlin! Als etabliertes Krankenhaus im Süden Berlins versorgen wir mit rund 450 engagierten Mitarbeiter:innen jährlich ca. 20.000 Patient:inn…
Schneller Start, starker Verdienst: Dein Solar-Promotion-Job mit bis zu 45€ pro Lead!
Mit Gewerbeschein sofort starten. Menschen ansprechen, über Solar informieren und Kontaktdaten aufnehmen – fertig. Keine Unterschriften, kein Verkauf, kein Door-to-Door! Stellenbeschreibung Dein…
(Junior) Business Consultant (w/m/d)
Westernacher Solutions… …ist einer der führenden IT-Beratungs- und Lösungsanbieter für die Bereiche eGovernment & eJustice und mit mehr als 160 Mitarbeitenden in Berlin, Heidelberg, Bad Kreuznach …
Mechatroniker m/w/d - Arbeit mit komplexen Systemen
Im [Rahmen] der privaten Arbeitsvermittlung suchen wir nach einem Mechatroniker m/w/d für unseren Kunden, der im Sondermaschinenbau tätig ist. Nach bestandener Probezeit erhalten Sie einen Stundenloh…