Sachbearbeiter:in Vertriebsinnendienst / Ersatzteilmanagement - Berlin-Pankow
AUFGABENBEREICH
In dieser Rolle tragen Sie zur zuverlässigen Versorgung interner und externer Kund:innen mit Ersatzteilen bei – unter Einhaltung von Qualitäts-, Kosten- und Terminvorgaben. Sie übernehmen Verantwortung für die Auftragsabwicklung und arbeiten eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen.
- Erfassung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Kundenbestellungen im ERP-System
- Eigenständige Betreuung interner und externer Kundenanfragen sowie kontinuierliche Auftragsverfolgung bis zur Auslieferung
- Prüfung von Materialverfügbarkeit, Beschaffungszeiten und Einkaufspreisen
- Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Einkauf und Logistik
- Unterstützung der Vertriebsingenieur*innen bei der Angebotsausarbeitung und Auftragsabwicklung
- Mitarbeit bei Reklamationsbearbeitung, Materialidentifikation und Prozessoptimierung
BERUFLICHE ERFAHRUNGEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung (mind. 3 Jahre)
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP S/4HANA wünschenswert
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientierte, offene und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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