Customer Success & Community Manager*in (m/w/d)

Über Savvi

Firmen geben weltweit jedes Jahr Milliarden für berufliche Weiterbildung aus. Wie gut sie sich damit für morgen rüsten, wissen die meisten jedoch nicht. Unser Ziel bei Savvi ist es, aus den Skills von morgen die Gewohnheiten von heute zu machen. Wir helfen Organisationen dabei, die wichtigsten Skills zu identifizieren und ihre Trainingsprogramme darauf auszurichten.

Dafür denken wir bei Savvi berufliches Lernen ganz neu: Stell’ dir vor, statt einheitlichen Präsenztrainings oder Onlinekursen bekommst du jede Woche individuelle und direkt anwendbare Tipps auf dein Handy. Und dazu erhältst du dein ganz persönliches Profil, in dem du deinen Lernerfolg verfolgen kannst. Es entsteht quasi ein persönlicher Lernbegleiter, der möglichst nahe an einen echten Coach herankommt.

Unser Team besteht aus Ex-Berater*innen, Psycholog*innen und Software-Entwickler*innen, um die aktuellsten lernpsychologischen Erkenntnisse und technologischen Möglichkeiten zu nutzen. Damit bringen wir Lernen in Organisationen auf die nächste Stufe.

Aufgaben

Deine Rolle

• Du berätst und arbeitest eng mit Bestandskunden, um Kundenbeziehungen auszubauen und aus Kundenfeedback das Produkt stetig weiterzuentwickeln
• Du bringst deine eigenen Ideen in den Customer Success Prozess ein und entwickelst ihn ständig weiter
• Du baust aus bestehenden und neuen Kunden eine aktive Community auf, z.B. durch regelmäßige Webinare, (virtuelle) Events und viele andere Ideen
• Du machst Savvi auch über die Community hinaus bekannt, z.B. durch LinkedIn Marketing, Online Marketing und Partnerschaften
• Du hast Lust eine Company von Anfang an mit aufzubauen und treibst eigenständig abteilungsübergreifende Projekte und Entscheidungen voran
• Du beschäftigst dich gerne mit persönlichem Wachstum - um unser Produkt und Inhalte weiterzuentwickeln und um selbst immer besser zu werden

Qualifikation

Dein Profil

• Du hast 1-2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Community-Building oder Business Development gesammelt und möchtest den nächsten Schritt gehen
• Du möchtest in einem jungen Startup täglich die Kultur und den Erfolg mitprägen
• Du hast eine “Can-Do” Mentalität, bist lösungsorientiert und magst es, juniore Teammitglieder weiterzuentwickeln
• Du arbeitest gerne in einem interdisziplinären Team und die gemeinsame Teamarbeit in einem jungen Startup motiviert und inspiriert Dich

Benefits

Deine Benefits

Wir arbeiten gemeinsam in unseren Savvi Offices im Salamander Areal in Kornwestheim oder in Berlin-Friedrichshain, lieben guten Kaffee und schätzen Ergebnisse mehr als Dress-Code. Unser Team ist jung und motiviert, bringt aber viel einschlägige Erfahrung mit von der du profitierst.

Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Savvi zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:

• Chancengleichheit: Savvi bietet dir einen diversen, chancengleichen und multikulturellen Arbeitsplatz.
• Flache Hierarchien: Du arbeitest direkt mit den Gründern zusammen und wir bieten dir ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst.
• Verantwortung: Von uns bekommst du Verantwortung und Freiheiten ab Tag 1, du wirst eigene Projekte übernehmen und leiten und eine steile Lernkurve in einem kleinen dynamischen Team erfahren.
• Feedback: Regelmäßiges Feedback zur Förderung deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung ist uns sehr wichtig.
• We practice what we preach: Persönliche Weiterentwicklung und mentales Wohlbefinden spielen eine große Rolle für uns und wir fördern daher jedes Team-Mitglied ganz gezielt.
• Gemeinsame Team-Events, Weihnachtsfeiern und mehr! 
• Kaffee, Getränke und leckeres Essen gibt es bei uns im Office umsonst.