E-Commerce Operations Assistant
- Creating shipping labels and invoices (Shopify / shipping tools)
- Monitoring shipments and handling delivery issues (e.g. failed deliveries, customs/import fees, lost parcels)
- Proactively reaching out to customers regarding shipping issues
- Communicating with shipping providers and handling claims
- Customer support
- Supporting returns and logistics processes
- Keeping track of important documents (e.g. proof of delivery)
- General operational support in day-to-day business
- Highly structured and reliable way of working
- Strong attention to detail and ability to think logically
- Proactive mindset – you don’t wait, you solve
- Comfortable handling systems, tools, and operational processes
- Confident in communicating with customers
- Fluent in English, German is a strong plus
- Ideally: first experience in e-commerce
- Based in Berlin (on-site work required)
- Direct insight into building and running an independent fashion brand alongside the founder
- Real responsibility from day one
- Flexible structure with potential to grow into a larger role over time
- Start: as soon as possible
- Location: Berlin (on-site)
- Type: Minijob or Werkstudent
- Working hours: ideally 2–3 days per week (Mo,Wed,Fr mornings)
Empfohlene Jobs
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