Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Ost

Wir suchen

… Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen als Service-Experte durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung mitwirken möchtest!

Wenn Du daran Spaß hast

• technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail oder persönlich) zu bearbeiten
• 1. Ansprechpartner für Service- und Wartungstechnikern sowie Kunden aus Deiner Region bei komplexen technischen Fehlerursachen zu sein und somit die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben
• eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und Serviceprozesse zu optimieren
• den Kontakt zur Praxis nicht zu verlieren und regelmäßige Wartungs-, Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft zu fahren
• deine Kolleg:innen weiterzubilden und sie zu noch besseren Servicetechnikern zu schulen

Und Dich hier wiedererkennst

• Du bist gelernte:r Anlagenmechaniker:in SHK und bringst fundierte Erfahrung in der Wartung & Kundendienst von Gas- und Ölanlagen mit. Idealerweise verfügst du auch über Kenntnisse in den Bereichen Solarthermie Luft-Wasser-Wärmepumpen. Der Kälteschein Kategorie 1 ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Du bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung und Empathie mit
• Du bist vertraut mit den gängigen CRM-Systemen
• Du bringst eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise mit
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B
• Du hast gute Deutschkenntnisse (mind. B2)

Was wir Dir bieten

• Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ein sehr gutes Gehalt sowie einen Bonus bei guter Leistung
• Bei uns ist Fahrzeit = Arbeitszeit
• Dazu gibt’s 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Du bekommst alles was Du brauchst: Ein top ausgestattetes Fahrzeug, Dein eigenes Tablet und Werkzeug - in bester Qualität!
• eine strukturierte, praxisnahe Einarbeitung inkl. EFKffT - Weiterbildung sowie zahlreichen Trainings und Fortbildungen in unserer Akademie und über unsere Lernplattform. So eröffnen sich Dir echte Aufstiegsmöglichkeiten und neue Job-Perspektiven
• Du willst mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für Dein privates E-Fahrzeug-Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und Gesundheit mit einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft und mit   nilo.health für Deinen mentalen Ausgleich
• Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist

Über uns

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen.Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein.Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein.Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.

Für Millionen von Eigenheimen.

Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s dann weiter in ein zweites Fachgespräch mit Deinem Serviceleiter. Und wenn es von beiden Seiten passt – dann herzlich Willkommen im Team!

Los geht's

Bei uns bekommst du den Respekt, den du verdienst! Als Wärmewende-Held:in machst du den Unterschied – wir wertschätzen deinen Einsatz, feiern deine Erfolge und stehen an deiner Seite.

Werde #thermondino und bewirb Dich jetzt, auch gerne über Whatsapp unter 0151 580 166 10. Wir freuen uns auf Deine Nachricht und stehen Dir gerne für Deine Fragen zur Verfügung!

thermondo GmbH | Zentrale Berlin | Prinzenstr. 34 | 10969 Berlin | jobs [at] thermondo.de