Call Service Agent (w/m/d) Inbound - auch Quereinstieg möglich! (Berlin)
Wer sind wir?
Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.
Jobbeschreibung
- Annahme eingehender Anrufe im Mieterservice
- Aufnahme und Bearbeitung von Stör- und Serviceanliegen
- Ticketanlage und Dokumentation im System
- Koordination von Technikern und Nachunternehmern
- Abstimmung mit internen Fachbereichen
Stellenanforderungen
- Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Sicherer Umgang mit PC-Systemen
- Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten
Unser Angebot
- Förderung & Weiterbildung : Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen
- Flexible Arbeitsmodelle
- Verantwortungsvolle Aufgaben : Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
- Langfristige Perspektive : Unbefristeter Vertrag mit hoher Auftragssicherheit.
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet : Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
- Attraktiver Urlaub : 26 Tage Urlaub pro Jahr
- Teamgeist & Events : Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.
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