Kundenservice mit Arabischen Sprachkenntnissen m/w/d
Für unseren Kunden, ein etabliertes Servicecenter mit zahlreichen Auszeichnungen, suchen wir mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Mobilfunk - Inbound, Vollzeit & Teilzeit möglich. Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Freundliche und zielorientierte Kommunikation mit den Kunden
- Eigenständige Problemanalyse und Fehlerbeseitigung
- Hilfestellung bei Vertragsänderungen
- Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
- Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
- Dienstleistungsorientierte und kommunikationsfreudige Persönlichkeit
- Versierter Umgang mit den üblichen PC-Anwendungen
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch UND Arabisch
- Leistungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Quereinsteiger (m/w/d) und Berufsstarter (m/w/d) sind herzlich willkommen!
- Bezahlte Schulung, kompetente Einarbeitung und regelmäßiges Coaching
- Angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen Team
- Weiterbildung mit Entwicklungsmöglichkeiten
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