German-Speaking Transportation Customer Experts
At TP in Greece, we collaborate with the leader of modern transportation industry, a manufacturer with 125 years of history, delivering a total of more than one-half million trucks and buses to customers.
This is a great chance to join a team that keeps the world moving by enabling mobility for people and getting goods reliably, punctually, and safely to their destination. You will part of a team that contributes to a cleaner, safer, more efficient, and more connected world: for goods, for people, for all of us.
Join the customer support team of one of the world's largest commercial vehicle manufacturers.
What you will do
- Handle truck and bus related inquiries and complaints in a case-closed manner by phone, email, or chat.
- Support customer in case of truck breakdowns (flat tire, engine failure etc.) by creating appropriate cases in the CRM system after identifying the customer, vehicle, location and verification of GOP coverage.
- If the problem cannot be resolved over the phone, contact the nearest dealer/technician or 3 rd party for assistance.
- De-escalation of concerns, proposing solutions within set parameters or referring to 2nd/3rd parties
- Answer questions about customer service, technical and product concerns, and general corporate matters.
- Strive for client retention and loyalty and aim for a positive response to the customer's inquiry.
- Answer and assisting on incoming calls/email from clients related to products, sales, service, corporate information, appointments, etc.
- Maintain a customer relationship database and follow up on customer contacts.
What you will bring
- Excellent command of German
- Good communication skills in English
- A high school diploma or its equivalent is required.
- A basic awareness of automotive roadside assistance procedures
- Work experience with knowledge management systems and information research
- Professional expertise with ticketing and roadside assistance is preferred.
- Previous experience working in a contact center or managing mail is preferred.
What we offer
- Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process (-all at no cost to you-)
- Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
- Refer-A-Friend : Bring your friends and receive great bonuses!
- Health care benefits and numerous other discounts
- Full training by certified instructors
- Professional growth & development opportunities
- Special events as well as community & social responsibility initiatives
- Free online Greek language courses
- State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
- Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity
Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering e qual opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age.
Find out more
Would you like to see more German speaking jobs options?
Do you need even more ?
Empfohlene Jobs
Consultant Network Security (m/w/d)
Consultant Network Security (m/w/d) Für unser hoch motiviertes Team suchen wir für unseren Standort in Berlin, Bonn, Dresden, Eschborn, Essen, Hamburg oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt D…
MFA / Pflegefachkraft (m/w/d) als Assistenz Endoskopie - MVZ in Berlin-Pankow
Unser Medizinisches Versorgungszentrum der Caritas Gesundheit Berlin ist mit Standorten in Pankow, Prenzlauer Berg und Hermsdorf und zahlreichen Fachbereichen für die Gesundheit unserer Patient:i…
AI Engineer (m/w/d)
Job description We are looking for a skilled and motivated AI Engine er to join our team. The ideal candidate combines expertise in software engineering with a strong interest in cloud-based AI …
Callcenteragent/Telemarketing
Callcenteragent/Telemarketing -Telefonische Betreuung und Akquisition von Neukunden (ourbound) - Systematische und zielgerichtete Planung von Verkaufsaktivitäten mittels Excel -Datenbanken -Eigens…
Mechatroniker Sondermaschinenbau (m/w/d)
Wir suchen Dich! Denn für unsere Kunden brauchen wir die besten Talente. Freu Dich auf ein gutes Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und persönliche Betreuung ab dem ersten Tag. Sichere Dir sp…
Schlosser für Schließsysteme im Facility Management (m/w/d) - 2.547 - 2.865 €/mtl.
Sie sind ein erfahrener Schlosser und haben Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Facility Management bei einem der größten und renommiertesten Arbeitgeber der Hauptstadt? In dieser Pos…
Medizinische:r Fachangestellte:r mit Dialyse-Kenntnissen (m/w/d) - Wir suchen Dich für unser Team!
Über uns Herzlich willkommen im Nieren- u. Dialyse am Treptower Park in der Puschkinallee! Bei uns finden 120 Dialysepatient:innen in zwei Häusern Platz. Unsere Patient:innen kommen drei Mal pro Woc…
Fachkraft für Ätztechnik
Zur Verstärkung des Teams der Weidling GmbH, ein mittelständisches Unternehmen, werden engagierteund motivierte Mitarbeiter in Vollzeit gesucht. Aufgaben Ihre Aufgaben: Lesen von technischen…
Gesundheits- und Krankenpfleger:in (m/w/d) Herzkatheterlabor - Ein guter Zusammenhalt!
Über uns Herzlich willkommen im BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin! Als einer der führenden Maximalversorger im Osten Berlins stehen wir seit 1997 für höchste medizinische Kompetenz in der Behandl…
Sekretariatsmitarbeiter m/w/d in Hellersdorf
Wir (suchen) für unseren Auftraggeber, einen renommierten Industriekonzern, Sie als Sekretär /in (m/w/d). Arbeitsort: Hellersdorf Arbeitszeit: Vollzeit / 40 Std. pro Woche Bewerben Sie sich am bes…