Sales and Marketing Operations Manager (m/w/d)

Die fitbox® Unternehmensgruppe gehört zu den Top 3 EMS Fitnessstudioketten weltweit. 2011 ging es mit einem einzigen Studio in München los. Daraus wuchsen seit 2015 mit der Expansion und Vergabe von Franchiselizenzen insgesamt über 200 Standorte, sowie neue Franchisemarken mit einzigartigen und innovativen Gesundheitskonzepten heran. Um ganzheitlich auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und Mitglieder:innen einzugehen, bieten wir mit unseren Brands eine rückenspezifische EMS Rehabilitation Massageanwendungen an (KREUZRETTER®), ein hochwertiges und nachhaltiges Ernährungskonzept (Slimbox®), sowie eine smarte und voll digitalisierte Lösung zum Aufbau und Erhalt der körperlichen Fitness (FITOMAT®) und ein hocheffizientes Personaltraining in nur 20 Minuten (fitbox®). Doch damit geben wir uns noch nicht zufrieden. Unsere Vision: die fitbox Markengruppe ist die mit Abstand attraktivste Multi-Franchisegeber-Brand in ganz Europa.

Aufgaben

Als Marketing Operations Manager bist du die strategische und operative Schnittstelle zwischen Marketing, Sales, Franchise-Partnern und weiteren Stakeholdern. Du analysierst, strukturierst und verbesserst unsere Sales- und Marketingprozesse mit dem Ziel, uns und unseren Franchise-Partnern zu maximaler Performance zu verhelfen. Du entwickelst Frameworks und Tools, die dabei helfen, Franchise-Studios systematisch und datenbasiert erfolgreich zu eröffnen und langfristig erfolgreich zu machen.

Dein Verantwortungsbereich

• Optimierung der Sales und Marketing Operations: Du entwickelst und implementierst effiziente Prozesse zur Evaluierung und Gewinnung von neuen Franchise-Partnern.
• Datenanalyse und Reporting: Du erstellst und pflegst Verkaufsberichte, Forecasts und andere relevante Dokumentationen für unser B2B Sales - und Marketing-Team, analysierst Kampagnen- und Verkaufsdaten zur Identifikation von Trends und Optimierungspotentialen.
• CRM-Systemmanagement: Du ownst und pflegst unser Vertriebs-CRM-System (Hubspot) und unser Mitglieder-CRM-System (MagicLine), stellst die optimale Nutzung durch das Sales-, Marketing-, und Consultant-Team sicher und unterstützt bei der Schulung in der Anwendung der Systeme.
• Tool- & Prozessmanagement: Du betreust unsere zentralen Marketing-Tools (u. a. HubSpot), entwickelst diese strategisch weiter und stellst sicher, dass sie optimal von internen Teams und Partnern genutzt werden.
• Workspace Management: Du ownst unseren Google Workspace, inklusive Verwaltung, Überwachung und Optimierung aller Unternehmensdomains und Mailsysteme.
• KPI-Überwachung: Du stellst die Einhaltung von Vertriebszielen und KPI-Vorgaben durch regelmäßiges Controlling und Reporting und Anpassung der Prozesse und Strategien sicher.
• Abteilungsübergreifende Koordination: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Sales, Marketing, Finanzwesen und anderen relevanten Steakholdern zusammen, um alle relevanten Aktivitäten abzustimmen und zu koordinieren.

Qualifikation

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Fachinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit, idealerweise im Bereich Franchise, E-Commerce, Marketing Operations oder Sales Operations
• Fundiertes Know-how in digitalen Sales- und Marketing-Tools (z. B. HubSpot, Zapier, Google Workspace, Meta Business Suite) sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Marketing-Automation
• Idealerweise Kenntnisse in Datenmanagement, Datenbanken (z.B. SQL, Oracle, NoSQL), Datenverarbeitungstools, Datensicherheit und -schutz sowie Datenintegrationsprozessen
• Starke analytische Fähigkeiten, gepaart mit einem Auge für effiziente Strukturen und Prozesse
• Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit mit
• Du bist kundenorientiert und hast hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher, sodass du sicher in der Kommunikation bist

Benefits

• Unser sehr nices Head Office in Berlin Mitte mit Fitnessarea, Tischtennisplatte, Massageliege und den leckersten Drinks wartet auf Dich
• Wir arbeiten mindestens zwei Tage pro Woche aus dem Home Office und du hast zusätzlich die Option vier Wochen pro Jahr Remote zu arbeiten
• Wir bieten Dir enorme Entwicklungsmöglichkeiten und viel Verantwortung, sowie eine sehr persönliche und wertschätzende Teamatmosphäre bei einer leistungsgerechten Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten
• Mit unseren Corporate Benefits hast Du die Wahl zwischen einer monatlichen Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, einem Fahrrad-Leasing über JobRad oder einer Beteiligung an Deinen monatlichen Fahrtkosten
• Unser kleines, wachsendes Team mit engagierten, hilfsbereiten Kolleg:innen und offenen Türen garantiert Start-Up-Feeling und Raum für innovatives Arbeiten in spannenden Arbeitsfeldern mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Zudem gibt es Goodies wie spannende Teamevents, gemeinsame Messebesuche u.v.m.

Bist du bereit für den nächsten Schritt? Wir freuen uns auf das Kennenlernen mit Dir. Sende uns bitte dazu….

• Lebenslauf
• Arbeitsproben/ Referenzen
• frühestmöglicher Eintrittstermin
• Angabe der Gehaltsvorstellung

Auch wenn du nicht alle Anforderungen in der Stellenanzeige erfüllst, möchten wir dich ermutigen, dich zu bewerben. Wir glauben an das Potenzial jedes Einzelnen und freuen uns darauf, neue Talente kennenzulernen – Mut wird bei uns belohnt!

Bei der fitbox Unternehmensgruppe wird Chancengleichheit großgeschrieben. Menschen aus allen Lebensbereichen sind eingeladen, sich zu bewerben. Wir sorgen dafür, dass unsere Technologie für alle zugänglich ist. Beschäftigungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Qualifikationen und Fähigkeiten, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Identität, sexueller Orientierung, Alter, Religion, Gesundheit, familiärem oder veteranischem Status oder anderen geschützten Merkmalen.