Projektmanager/in Teilnehmendenkommunikation m/w/d

Wer sind wir?

Die XLETIX GmbH ist Marktführer für Hindernislaufveranstaltungen in Europa mit Sitz in Berlin. Wir organisieren und bewerben die Sportveranstaltungen XLETIX Challenge presented by MaxiNutrition, schauinsland Muddy Angel Run und XLETIX Kids für insgesamt über 250.000 Sportbegeisterte im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission: Menschen durch Sport begeistern.

Wir suchen Unterstützung!

Werde als Projektmanager/in Teilnehmendenkommunikation ein Teil unseres smarten und sportbekloppten Teams. Wir lieben Sport! Wir lieben Teamzusammenhalt! Wir lieben ein offenes Miteinander auf Augenhöhe! Bring deine Leidenschaft mit ein, sodass wir uns gemeinsam weiterentwickeln.

Deine Aufgaben

• Begleitung unserer Teilnehmenden entlang des gesamten Event-Lebenszyklus – von der Ticketbestellung über die Kommunikation bis hin zum Check-In vor Ort
• Ticketing in unserem externen Ticketing Tool (z.B. Bereitstellung der Ticketshops, Pflege und Anpassungen der Ticketshops)
• Fallabschließende Bearbeitung schriftlicher Supportanfragen im Kundenservice
• Eigenverantwortliche Übernahme spannender Aufgaben im Projektmanagement – inkl. E-Mail-Design, -Erstellung und -Versand
• Anwendung, Pflege und bei Bedarf Anpassung interner Excel-Tools (Umgang mit Pivot-Tabellen, Formeln und Makros)
• Planung, Durchführung und Nachbereitung des Teilnehmenden-Check-Ins auf unseren Events
• Mitarbeit an internen Prozessoptimierungen der Customer Experience, Teilnehmendenkommunikation, Ticketing und Kundenbindung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams sowie Übernahme einer wichtigen Schnittstellenfunktion

Du passt zu uns wenn du…

• ein Kommunikations- und Organisationstalent bist und ein hohes Maß an Eigeninitiative mitbringst.
• selbstständig, verantwortungsbewusst und strukturiert arbeitest.
• empathisch bist und dich in andere hineinversetzen kannst.
• Lust hast, während der Saison 5-6x im Jahr auf den Events am Wochenende mit anzupacken.
• idealerweise technisch affin bist oder mindestens sicher im Umgang mit Excel (insbesondere Pivot, Formeln, Makros) und anderen üblichen MS Office Programmen bist.
• verhandlungssicher in der deutschen Sprache bist (mind. C1 Level).
• ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Ausbildung im kaufmännischen Bereich hast.
• 2-3 Jahre Berufserfahrung in Kommunikation und/oder Projektmanagement hast und/oder Erfahrung im Bereich Großveranstaltungen mitbringst.

Wir bieten dir:

• Ein tolles Team, das die Firmenwerte lebt und schätzt #ETEZ -Ein Team, Ein Ziel!
• Vielfältige Möglichkeiten für deine Weiterentwicklung
• Einen Platz in einem stylischen Büro im Herzen Berlins, in dem sich auch regelmäßig ein Vierbeiner (Hund) zu uns gesellt sowie der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Eine gute Mischung aus Schreibtisch-Job und unterstützenden Tätigkeiten auf unseren Sportveranstaltungen
• Viel Spielraum für eigenverantwortliches Handeln in einem aufgeschlossenen Team
• Eine kostenlose Mitgliedschaft beim Urban Sports Club, eine Bahncard 25 und vieles mehr
• Firmenevents, die genauso leidenschaftlich geplant und sensationell wie unsere Sportveranstaltungen sind

Wir freuen uns auf dich!

Wie ermutigen jede Person, sich zu bewerben, unabhängig vom Alter, Geschlechtsidentität, Ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion. Wir schätzen Vielfalt und freuen uns darauf Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentieren. Alle Einstellungen werden auf der Grundlage von Qualifikationen und Erfordernissen entschieden.