Dienstleistungsmanager:in für Instandhaltungsdienstleistungen

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Dienstleistungsmanager:in für Instandhaltungsdienstleistungen (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

• Du steuerst und managst Rahmenverträge mit internen und externen Instandhaltungsdienstleistern (ECM 4) und stellst deren rechtzeitige Beauftragung, Anpassung oder Verlängerung in enger Abstimmung mit dem Einkauf sicher
• Die einheitliche, vertragskonforme Umsetzung der operativen Prozesse mit den beauftragten Dienstleistern liegt in deiner Verantwortung, einschließlich Planung, Haltepunkten, Dokumentation und Abnahme
• Du überwachst die Leistungsfähigkeit und Qualität der Dienstleister anhand definierter Kennzahlen und Bewertungsmethoden (z.B. Termintreue, Nacharbeitsquote, Dokumentationsqualität, Audit-Compliance)
• Auf Basis von Analysen und Qualitätsgesprächen leitest du Verbesserungsmaßnahmen ab, verfolgst diese konsequent nach und trägst zur kontinuierlichen Steigerung der Instandhaltungsqualität bei
• Du betreibst ein aktives Lieferantenmanagement, führst regelmäßige Abstimmungen und Reviews durch und koordinierst operative sowie strategische Themen mit Dienstleistern, Einkauf und internen Fachbereichen
• Darüber hinaus unterstützt du die Weiterentwicklung der Beschaffungs- und Instandhaltungsstrategie sowie des Dienstleisterportfolios durch Marktanalysen, Bewertung alternativer Anbieter und Portfoliobetrachtungen
• Ein strukturiertes Reporting (z. B. Monitoringberichte, OPL, Projektsteckbriefe) sowie die datenbasierte Steuerung der Dienstleisterqualität runden dein Aufgabenprofil ab

Dein Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Instandhaltung, Fahrzeugtechnik, Supply Chain oder Qualitätsmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleister-, Lieferanten- oder Vertragsmanagement, idealerweise im ECM-, Instandhaltungs- oder Bahn-/Industrieumfeld, bringst du mit
• Du besitzt ein gutes Verständnis für Instandhaltungsprozesse, Qualitätskennzahlen und Audit-Anforderungen und kannst diese sicher analysieren und bewerten
• Der souveräne Umgang mit Rahmenverträgen, Leistungskennzahlen, Reporting-Systemen sowie die Zusammenarbeit mit Einkauf und Qualitätssicherung gehören zu deinen Stärken
• Mit deiner analytischen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise steuerst du komplexe Sachverhalte sicher und behältst Qualität, Termine und Wirtschaftlichkeit im Blick
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit zeichnen dich im Umgang mit internen und externen Dienstleistern aus
• Eigenverantwortliches Arbeiten, strategisches Denken und die Bereitschaft, Schnittstellenverantwortung zu übernehmen, runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.